Habe heute mein Konto bei diesem Casino geschlossen! Habe noch nie einen Bonus für Einzahlungen genutzt, habe bisher mit eigenem Geld gespielt, sagen wir mal nicht mit viel Erfolg, da ich nach mehreren Einzahlungen nicht mal mehr spielen kann, da ich nach 20 Minuten Einzahlung von 100€ schon mehrmals mit 0€ Gewinn raus war! ok das ist inklusive, ich hatte kein Glück! aber wie nie!? etwas komisch! habe heute 125 Freispiele bekommen und 160€ gewonnen, super!!😁😁 aber um mit dem gewonnenen Betrag spielen zu können muss ich einzahlen, ok das habe ich gemacht! nach dem was ich eingezahlt habe bin ich nach 10 Minuten eingeschlafen und konnte nicht mehr spielen!! der Support hat geschrieben ich kann nur weiterspielen wenn ich nochmal einzahle und mein Bonusgeld 160€ beträgt, dann schreiben sie mir gut wenn ich 7400€ drehe!! wofür ist dann der Bonus?? wer zahlt danach aus?
I closed my account at this Casino today! I've never used a bonus for deposits, so far I've played with my own money, let's say not with much success because I can't even play after several deposits because after 20 minutes of depositing €100, I've been out several times with €0 winnings! ok that's included, I had no luck! but how never!? a bit strange! today I got 125 free spins and I won €160, great!!😁😁 but in order to be able to play with the amount I won, I have to pay, ok I did that! after what I paid, I fell asleep after 10 minutes and couldn't play!! the support wrote that I can only continue playing if I deposit again and my bonus money is €160, then they will credit me if I spin €7400!! then what is the bonus for?? who will pay after that?
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Bonus, von dem Sie sprechen, hat nur eine Wettoption vom Echtgeldguthaben, diese Information wurde Ihnen im Chat mitgeteilt. Dieser Bonus ist eine Ergänzung zum Spiel mit dem Echtgeldguthaben, da er Ihre Gewinnmöglichkeiten nicht einschränkt und Ihnen die Möglichkeit gibt, ihn jederzeit abzubrechen und Ihr Geld abzuheben. Wenn der Bonus vom Echtgeldguthaben eingesetzt wird, wird der Bonusbetrag einfach auf Ihr Echtgeldkonto überwiesen. Es tut uns leid, dass dieser Bonus nicht für Sie geeignet war, Sie hätten ihn jedoch ablehnen können.
Hello!
Thank you for your feedback. The bonus you are talking about has a wagering option only from the real balance, this information was provided to you in chat. This bonus is an addition to the game on the real balance, as it does not limit you in winning and gives the opportunity to cancel it and withdraw your funds at any time. If the bonus is wagered from the real balance, the bonus amount will simply be transferred to your real account. We are sorry that this bonus was not suitable for you, however, you could have declined it.