Sehr geehrter Herr Seidensticker,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Es ist für uns von größter Bedeutung, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Casino zufrieden sind, und wir werden alles tun, um die Dinge richtig zu stellen.

Bezüglich der Auszahlungen möchten wir klarstellen, dass dieser Prozess eine vollständige Verifizierung Ihres Kontos erfordert. Dies ist ein notwendiger Schritt, um den Schutz Ihres Geldes zu gewährleisten und alle Sicherheitsstandards einzuhalten. Erst wenn die Verifizierung abgeschlossen ist, können wir mit der Bearbeitung von Abhebungsanträgen beginnen. Alle Auszahlungsanträge werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet, da unsere Finanzabteilung jede Transaktion sorgfältig manuell überprüft. So können wir sicherstellen, dass jeder Spieler sein Geld rechtzeitig und sicher erhält.

Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Einzahlungsprozess ist, und es tut uns sehr leid, wenn Sie in dieser Phase auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Die Gründe für solche Probleme können unterschiedlich sein, aber wir versichern Ihnen, dass wir uns umgehend darum kümmern werden. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten.

Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@50crowns.com zu kontaktieren. Sie können sich auch an unsere VIP-Abteilung unter vip@50crowns.com wenden.

Mit freundlichen Grüßen und Respekt,
50Crowns SupportTeam