Ich habe am 17.05.2023 auf dieser Casino-Plattform eingezahlt.
Heute ist der 16.06.2023, es ist fast 1 Monat her. Aber die Einzahlung ist noch nicht in meinem Gaming-Wallet angekommen. Ich habe den Kundendienst mehrmals kontaktiert, aber sie bitten mich immer, zu warten. Ich bekomme jedes Mal die gleiche Antwort.
Ich habe auch das Trobule-Ticket erhalten, aber das Problem ist noch nicht gelöst.
Spiel-ID. 35006998
Vielen Dank für Ihr Warten. Ich habe Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet und sie befindet sich bereits in der Warteschlange.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Ticketnummer - PMNT-20150
Die Reaktionszeit beträgt bis zu 14 Tage, in der Regel geht es aber viel schneller."
I deposited on this casino platform on 2023-05-17.
Today is 2023-06-16 it is almost 1 months. But the deposit has not arrived in my gaming wallet yet. I contacted customer care several times but they always ask me to wait. I get the same answer every time.
I also got the trobule ticket but the issue has not been solved yet.
Game id. 35006998
Thank you for waiting, I have forwarded your request to the relevant department and it’s already in the queue.
Thanks in advance for your patience and understanding!
Ticket number - PMNT-20150
Response time is up to 14 days, but usually it happens much faster."
Hallo rsps16837!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihre Anfrage bereits erhalten und berücksichtigt. Wir haben eine Anfrage an das Zahlungssystem gesendet, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Grüße, 1win-Team.
Hello rsps16837!
Thank you for your feedback.
We have already received your request and have taken it into consideration. We have sent an enquiry to the payment system you used to make the payment.
We apologize for the inconvenience.
Regards, 1win team.