Sich einen Dreck um Spielsucht zu scheren, wenn man einen Jackpot gewonnen hat. Nachdem ich den Jackpot gewonnen hatte, war die Website fehlerhaft – auf meinem PC, auf meinem Telefon (WLAN und Mobilfunk), was es zu einer Nervensäge machte, eine Kontosperrung zu beantragen, um das Geld nicht zu verlieren. Das Casino bestreitet, dass ich E-Mails verschickt habe (das habe ich tatsächlich getan), und sie bestreiten auch die Tatsache, dass ich den Chat mehrmals geöffnet habe. Es fühlt sich wirklich so an, als ob es die Absicht hat, die Spieler noch süchtiger zu machen, damit sie mehr Geld verdienen können. Tägliches Auszahlungslimit von 3000 € – nächste Abrechnung 3000 AUD – Ich versuche, meinen Jackpot in 1800 Schritten zu knacken – abgelehnt – Das tägliche Auszahlungslimit wurde überschritten. Eine Person wird abgelehnt, während die zuvor gestellte Auszahlungsanfrage in der Warteschleife bleibt – es heißt immer „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst", was in meinem Fall offensichtlich Blödsinn ist. Nachdem ich auf 0 gegangen war, wurde mein Konto gesperrt. Habe eine offene Beschwerde erhalten.
Does not give a sh** about gambling-addiction when you won a jackpot. After winning the jackpot, the website was bugged - on my PC, on my Phone (Wifi and cellular service) which made it a pain in the ass to ask for a account-suspension to not lose that money. The casino is denying that I sent mails (indeed I did) as well as they are denying the fact that I opened the chat several times. It really feels like its intended to get players even more addicted so they can make more money. Daily withdrawal-limit of 3000€ - next statement 3000 AUD - I try to get my jackpot in 1800 steps - declined - exceeded the daily withdrawal limit. One gets declined while the earlier placed withdrawal-request stays on hold - they always say "first come first serve" which is obviously bullshit in my case. After I went to 0 my account got banned. Got a open complaint.
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