Eine der schlechtesten Seiten, die ich je in meinem Leben gesehen habe. Leute, bitte zahlen Sie auf Ihr Risiko ein, da Sie möglicherweise mit Problemen konfrontiert werden, mit denen ich konfrontiert war, z. B. verspätete Einzahlung, verspätete Auszahlung, hängende Seite der Seite, Boni, die nicht rechtzeitig gutgeschrieben werden. Sie können sich für Boni an den Kundendienst wenden Jedes Mal, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, selbst wenn Sie bei der Einzahlung einen Aktionscode eingegeben haben, zeigt die Website manchmal nicht an, dass Sie Wetten getätigt haben, um Ihr Geld zu verlieren. Wenn Sie vollständig verifiziert sind und große Gewinne erzielen, wird ein Verifizierungsproblem auftreten. Sie werden immer wieder nach Dokumenten gefragt und es wird eine Fehlermeldung angezeigt, bis Ihr Konto gesperrt wird. Eines der billigsten Dinge, wenn man im Live-Casino gewinnt, kann es passieren, dass es zuschlägt, und wenn man eine Beschwerde dafür einreicht, wird es eine Ewigkeit dauern, bis die Gutschrift für den Gewinn erfolgt. Ich warte auch seit 8 Tagen auf meinen Gewinn, glaube so einen Scheiß nicht Grundstück
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Lieber Arbaz143,
Wir schätzen Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Sie mit der Überprüfung Ihres Kontos und der Abhebung von Geldern warten ließen. Bei BlueChip nehmen wir die Sicherheit der Gewinne unserer Spieler ernst und deshalb ist es notwendig, den Verifizierungsprozess abzuschließen, bevor Sie Ihre Auszahlungstransaktion verarbeiten.
Was Ihr Problem mit Spielgewinnen betrifft, möchten wir Sie darüber informieren, dass dieses Problem zur weiteren Bearbeitung an den Spieleanbieter weitergeleitet wurde und mehr Zeit für die Bearbeitung benötigt. Leider hängt in diesem Fall nicht alles von uns ab.
Wie wir jedoch sehen, haben Sie sich entschieden, Ihre Auszahlung zu stornieren, das Geld auszuzahlen und Ihr Konto in unserem Casino zu schließen. Obwohl wir Ihre Entscheidung, unser Casino zu verlassen, respektieren, möchten wir betonen, dass wir kontinuierlich bestrebt sind, das Spielerlebnis zu verbessern und unseren Spielern einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir werden Ihr Feedback intern sorgfältig prüfen und die notwendigen Verbesserungen vornehmen, um unseren geschätzten Spielern einen besseren Service zu bieten.
Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Unternehmungen.
Mit freundlichen Grüßen,
BlueChip-Kundenbetreuungsmanager
Dear Arbaz143,
We appreciate your feedback.
Firstly, we want to apologize for keeping you waiting with verification of your account and funds withdrawn. At BlueChip, we take safeness of our player's winnings seriously, and therefore, it is necessary to complete the verification process ahead of processing your payout transaction.
As for your game winnings issue, we would like to inform you that this problem was forwarded to the game provider for further processing, and it needs more time to be processed. Unfortunately, not all depends on us in this case.
Nevertheless, as we see, you decided to cancel your withdrawal, play the funds and close your account in our casino. While we respect your decision to leave our casino, we would like to emphasize that we continuously strive to enhance the gaming experience and provide top-notch customer service for our players. We will carefully review your feedback internally and make the necessary improvements to better serve our valued players.
Wishing you all the best in your future endeavors.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager