djchirurgs Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 8 MonatenOriginalÜbersetzung
Spielevielfalt gut. Design gut. Anmeldung geht schnell. Viele Einzahlungsmögichkeiten. Dann hört es aber auch auf mit den positiven. Auszahlung ganz schlecht. Halten sich nicht an Ihre eigenen Bedingungen. Auszahlung soll 3 Arbeitstage dauen. Wird nicht eingehalten. Im Hilfechat wenn man nachfragt, kommen immer nur Standartsätze die mit kopieren und einfügen einen mitgeteilt werden. Kaum ein Mitarbeiter/in geht auf die persönliche Frage drauf ein. Immer die gleiche Antwort kopiert bis auf ein paar ausnehmen, die dann mal mit der Wahrheit raus kommen. Auszahlungen können wie angegeben nicht selbst storniert werden. Bei gewissen Zeiten laufen die spiele nicht mehr rund. Entweder man muss es neu laden oder das Spiel baut sich gar nicht mehr auf. Warte selbst noch auf 3 Auszahlungen, die nicht genehmigt bzw. bearbeitet werden. Sie seien überlastet. Legetimierung im Vorfeld bevor man eine Auszahlung anweist nicht möglich, um so eine beschleunigte Auszahlung zu gewährleisten. Wenn dass Casino mir meine Anfragen bzw Email schnell beantwortet und die Auszahlung Zeitnah anweist, werde ich meine Bewertung nochmal ab ändern. So kann ich aber aktuell nichts gutes über dieses Casino berichten. Weder vernünftige Antworten im Chat noch per Mail. Man füllt sich dort nicht gut aufgehoben.
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  • Viele Spiele
  • Schnelle Anmeldung.
  • Gute Einzahlungsmöglichkeit
  • Gutes Design
  • Schlechte Auszahlung
  • Schlechter Support
  • Stellenweise schlechte Verbindung bis Komplettaussetzer bei den Spielen
  • Keine Verfikation im Vorfeld
  • Keine Möglichkeit, Auszahlungen selbst zu stornieren
  • Erspielte Bonusmünzen können bei schwebenen Auszahlungen nicht eingesetzt werden
  • VIP Status greift nur bei Einzahlungen.
Kingmaker Casino
vor 8 Monaten
Dear Customer,

Thank you for taking your time to provide the review. We truly appreciate your feedback.

Our goal is to provide the best possible experience to our Customers and we are sorry that your experience on our platform has not been positive.

We kindly invite you to contact our support team via email: complaints@kingmaker.com or chat. Please provide our support team with your account details and so we could review the details of the case.

Sincerely,
The Kingmaker team.
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