Guten Morgen allerseits. Ich habe ein Problem mit dem Spin.city Casino. Nach einem großen Gewinn und Überprüfung meines Kontos war alles in Ordnung, aber sie baten um weitere Dokumente. Ich schickte alles, was sie wollten. Plötzlich wurde das Konto von den Bestimmungen 2.2.10 gesperrt, dh Zahlungen von Konten, die mir nicht gehören. Ich schrieb, dass ich seit 2019 ein gemeinsames Konto mit meiner Frau habe. Sie baten mich, zur Bank zu gehen und ein Dokument zu erhalten, dass ich ein Konto bei meiner Frau habe, das von der Bank unterschrieben und gestempelt werden muss. Ich habe ein solches Dokument gesendet, sie behandeln ohne Antwort, sie haben immer noch geschrieben, dass das Konto gesperrt wurde. Ich habe hunderte Male im Chat geschrieben, dass sie keine Informationen bereitstellen können, sie haben mir zurückgeschrieben, dass das Konto aufgrund der Bestimmungen von 2.1.10 gesperrt wurde, sie haben mir geschrieben, um eine Bestätigung zu senden, dass das Konto mir und meiner Frau gehört schrieb zurück, dass ich das gewünschte Dokument geschickt habe, und ich habe einen Vertrag mit der Bank geschickt, wo Sie sehen können, dass ich und meine Frau die Eigentümer des Kontos sind, Sie können sich in keiner Weise mit ihnen vertragen, ich habe alle geschickt die Dokumente, aus denen hervorgeht, dass das Konto mir und meiner Frau gehört und sie mein Konto immer noch sperren. Ich glaube, dass dies eine absichtliche Kontosperrung ist, weil ich etwa 5.000 $ gewonnen habe. kannst du helfen??
good morning everyone. I have a problem with spin.city casino. after a big win and verification of my account everything was OK, but they asked for more documents, I sent everything they wanted suddenly blocked the account from the regulations 2.2.10, i.e. payments from accounts that do not belong to me. I wrote that I have an account together with my wife since 2019. they asked me to go to the bank and receive a document that I have an account with my wife to be signed and stamped by the bank. I sent such a document, they treat without a response, they still wrote that the account was blocked. I wrote hundreds of times in the chat they can't provide information, they wrote back to me that the account was blocked from the regulations of 2.1.10, they wrote me to send confirmation that the account belongs to me and my wife, I wrote back that I sent the document you asked for, and I sent a contract with the bank where you can see that I and my wife are the owners of the account, you can't get along with them in any way, I sent all the documents stating that the account belongs to me and my wife and they still block my account. I believe this is intentional account blocking because I won about $5,000. are you able to help??