Hallo, ich versuche seit über 1 Woche, mich auf fairspin.io zurückzuziehen, aber jedes Mal, wenn es abgelehnt wurde, habe ich sie im Chat kontaktiert und sie sagten, ich solle auf eine E-Mail mit Updates warten und am Montag (heute) wiederkommen heute habe ich mich eingeloggt, ich habe sie erneut kontaktiert, und sie sagten mir, dass ich auf diese E-Mail warten sollte, aber diese E-Mail kommt nie an, ich möchte nur mein Geld abheben, weil ich meine Rechnungen bezahlen muss, ich bin diesem Casino beigetreten, weil sie es mir gesagt haben es war gut, und jetzt bin ich frustriert.
Hello, I've been trying to withdraw on fairspin.io for over 1 week, but every time it's being rejected, I contacted them in the chat and they said to wait for an email with updates and come back on Monday (today) and today I logged in I contacted them again, and they told me that I should wait for this email, but this email never arrives, I just want to withdraw my money because I need to pay my bills, I joined this casino because they told me it was good, and now I'm having frustrations.
Olá, estou tentando sacar no fairspin.io há mais de 1 semana, porém todas as vezes está sendo rejeitado, entrei em contato no chat e disseram para esperar por um e-mail com atualizações e voltar na segunda feira (hoje) e hoje entrei em contato novamente, e me informaram que devo esperar por este e-mail, porém este e-mail nunca chega, eu só quero sacar meu dinheiro pois preciso pagar minhas contas, entrei nesse cassino pois me falaram que era bom, e agora estou tendo frustrações.
Grüße,
Sehr geehrter Kunde,
Bitte beachten Sie, dass wir immer alles tun, um Ihr Geld so schnell wie möglich abzuheben.
Aufgrund von Vorschriften seitens der Finanzdienstleister (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Finanzdienstleister), kann die Auszahlung jedoch zwischen 15 Minuten und 10 Bankarbeitstagen dauern.
Um die Details Ihrer Auszahlung zu besprechen, schreiben Sie uns bitte an support@fairspin.io oder direkt an den Chat auf der Fairspin-Plattform.
Greetings,
Dear customer,
Please note that we are always doing everything possible in order to withdraw your money as soon as it is possible.
However, due to regulations on side of financial operators (including but not limited to your financial operator), withdrawal could take from 15 minutes up to 10 banking days.
In order to discuss the details of your withdrawal, please write us on support@fairspin.io or directly to the chat at Fairspin platform.