Ich habe vor 10 Tagen (1. September) 200 $ auf das Konto eingezahlt, ein bisschen gespielt, 165 $ gewonnen und wurde dann ausgesperrt. Die Operation hat mich gebeten, die Dokumente, die ich ihnen am selben Tag geschickt habe, zu überprüfen. Am 3. September bekam ich eine weitere Absage vom Betrieb, der mich erneut um Unterlagen bat, die ich hochgeladen habe. Dann, am 6. September, fordert die Operation die gleichen Dokumente an. Am 9. September 2022 haben sie mir die gleiche Kreditkarte mit einigen schwarzen Informationen wie zuvor gestellt. Das Callcenter entschuldigt sich nur, aber sie haben mir gesagt, dass ich verifiziert werden muss, um ihre Plattform zu nutzen oder Auszahlungen vorzunehmen. Ich denke, sie strapazieren absichtlich meine Geduld, also werde ich irgendwann aufgeben und ihnen dann einfach das Geld geben.
I have deposited $200 into the account 10 days ago (1 September), play a bit, won $165 and then got locked out. The operation asked me to verify the documents which I have sent them on the same day. On the 3rd September, I got another rejection from the operation whom asked me for documents again, which I uploaded. Then on the 6th September, the operation request the same documents. On the 9th September 2022, they have asked me the same credit card with some info black out as before. The call centre just only say sorry but they have told me that I need to be verified in order to use their platform or make any withdrawals. I think they are deliberately trying my patience so I will eventually give up and then simply give the money to them.