vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Die Einzahlungen funktioniert problemlos, wenn man dann mal was gewinnt, muss man ewig warten bis sich etwas tut.
Erste Auszahlung dauerte 5 Werktage, dann kam das Geld.
Doch nun wollte ich ein zweites Mal auszahlen und soll nun, obwohl mein Konto voll verifiziert ist, einen kompletten Vermögensnachweis ( Gehalt, Aktien, Erbschaft etc. ) erbringen.
Wieso fragen sie das erst wenn ich auszahlen will, solange ich spiele und kein Geld auszahlen lasse, ist es Ihnen völlig egal woher das Geld kommt.
Hab ihnen drei Auszüge vom Kontoauszug der letzten 3 Monate zukommen lassen auf dem mein Gehaltseingang zu sehen ist, reicht nicht, wollen die letzten 3 Monate als gesamte PDF.
Für mich sind das die Kriminellen.
Eigentlich schade!
Erste Auszahlung dauerte 5 Werktage, dann kam das Geld.
Doch nun wollte ich ein zweites Mal auszahlen und soll nun, obwohl mein Konto voll verifiziert ist, einen kompletten Vermögensnachweis ( Gehalt, Aktien, Erbschaft etc. ) erbringen.
Wieso fragen sie das erst wenn ich auszahlen will, solange ich spiele und kein Geld auszahlen lasse, ist es Ihnen völlig egal woher das Geld kommt.
Hab ihnen drei Auszüge vom Kontoauszug der letzten 3 Monate zukommen lassen auf dem mein Gehaltseingang zu sehen ist, reicht nicht, wollen die letzten 3 Monate als gesamte PDF.
Für mich sind das die Kriminellen.
Eigentlich schade!
- Gute Spiele
- Schlechter Support
- Auszahlung gibt nur Probleme
- Kommen den Kunden nicht entgegen
WestCasino
vor 2 Jahren
Hello,
Greetings from WestCasino!
I am sorry to see that you were unhappy with the verification process.
As a casino we are required to undergo several different verifications for players. Our Finance team tries to handle these as quickly as possible and if you send everything requested the process is concluded smoothly.
You also have the option to send these well ahead of any withdrawal, as all the information regarding the verifications is stated in the terms and conditions.
All the best,
Eduard
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Eduard
