Ich habe erst diesen Monat mein Konto bei Westcasino eröffnet, wo ich zweimal eine Einzahlung bei Jeton und ein zweites Mal bei Crypto LTC von ca. INR 1980 getätigt habe.
Ich nahm 170 kostenlose Drehungen ohne Einzahlung zusammen mit meinem zweiten Einzahlungsangebot, bei dem ich meine Einzahlung einmal gemäß ihren Bedingungen setzte und gute Gewinne erzielte. Vor der Auszahlung verifizierte ich mein Konto, indem ich einen Regierungsausweis und einen Kontoauszug angab, dann ging ich in den Chat, um zu fragen, ob ich meine Gewinne abheben kann. Er sagte, alles sei gut, ich kann nur mit Krypto abheben, da keine Jeton-Abhebungsoption verfügbar ist. Also beantragte ich meine Auszahlung am 16. Dezember, wo der Status noch ausstehend ist, also wartete ich bis zum 21. Dezember, als ich dem Finanzteam eine E-Mail über meinen Auszahlungsstatus schickte, dann baten sie darum, meinen Krypto-Einzahlungsauszug zur Überprüfung einzureichen, nachdem sie so viele Tage verschwendet hatten, die sie vor mir hätten sagen können angeforderte Auszahlung im Chat selbst. Ich habe alle Krypto-Einzahlungsabrechnungen gesendet, die sie überprüft haben, dann haben sie mich gebeten, eine Auszahlungsanfrage erneut zu stellen, da eine frühere Auszahlung beantragt wurde, die am 16. Dezember aus technischen Gründen am 21. Dezember eingereicht wurde. Also habe ich erneut eine Auszahlung am 21. Dezember 2022 von 9000 INR beantragt durch Litecoin.
Warum dauert die Bearbeitung der einfachen Auszahlung so lange?
Sehr schlechte Erfahrung, da das Website-Design und die Spiele gut waren, aber diese Entzugslangsamkeit und Zeitverschwendungstaktiken sind etwas, bei dem ich mich nicht gut fühle.
Als ich heute mit dem Kundensupport mit einem Problem chatte, baten sie mich, eine alternative Methode zu verwenden, da es ein Problem mit Krypto gibt. Sie sagten mir, ich solle viel besser verwenden, sie hätten mir dasselbe am 21. Dezember sagen können, anstatt Zeit zu verschwenden.
I opened my account in westcasino this month only where i deposited twice one with jeton and Second time with crypto ltc of INR 1980 approx.
I took 170 free no deposit spins along with my second deposit offer which i wager my deposit once according to their terms and made good winnings . Before withdrawal i verified my account by giving government id And bank statement then i went chat to ask whether i can i withdraw my winnings . He said all is good i can withdraw with crypto only as no jeton withdrawal option available. So requested my withdrawal on 16th December where status remains pending approval so waited till 21st December when i email the finance team about my withdrawal status then they asked to submit my crypto deposit statement for verification after wasting so many days which they could have told before i requested withdrawal on chat itself . I sent all crypto deposit payment statement which they verified then they have asked me place withdrawal request again as earlier withdrawal requested which placed on 16th December failed due to technical reason on 21st December., So again i requested withdrawal on 21st December 2022 of inr 9000 through litecoin.
Why is it taking so much time to process the simple withdrawal.?
Very bad experience as the website design and games were good but this withdrawal slowness And time wasting tactics is something i don't feel good.
Now today when i chat with customer support with issue they asked me use alternate method as there is problem with crypto . They told me to use muchbetter , they could have told me the same on 21st December instead of wasting time .