Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe das geld auf meinem Konto eingezahlt
es wurde mir nicht gut geschrieben, als ich mich beschwerte musste ich mich wie bei vielen casinos mit diesem beschissenen PC Programm unterhalten und habe nur Standart Floskeln zu hören bekommen
dann wurde ich noch provoziert und am ende mein Konto geschlossen
Ich kann nur jeden warnen hier auch nur einen Euro ein zu zahlen
Lieber tobi1976,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Könnten Sie bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob Sie Ihren Zahlungsanbieter/Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Netter versuch.
das stammt nicht von mir, abgesehen davon wäre das auch illegal sowas hier rein zu stellen
Lieber tobi1976,
Ich untersuche nicht, ob das Transkript wirklich von Ihnen stammt oder nicht. Sie haben selbst angegeben, dass Sie während der Kommunikation provoziert wurden, daher gehe ich davon aus, dass Ihr Account gesperrt wurde.
Wichtig ist, ob Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Könnten Sie es bitte bestätigen?
Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, tobi1976. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Montag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Rückerstattung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Da wird nichts mehr kommen, das ist halt die Masche , das ist halt Betrug
Hallo tobi1976,
Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?
Da seit der Rückerstattung 3 Wochen vergangen sind, können Sie bitte Ihren Kontoauszug vorlegen, der beweist, dass Sie das Geld noch nicht erhalten haben? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Hallo alle,
Könnten Sie uns bitte auch den Kontoauszug zur Verfügung stellen?
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
dieses Betrugscasino hat insgeamt von mir über 350€ an einzahlungen kassiert was soll ich da nachweisen, das sehen die doch ganz genau und dann haben die mich gesperrt. die sollen mir mein Geld einfach zurück überweisen und fertig oder mein Konto wieder öffnen und die 350€ da rein packen
Ich bitte Sie, beim Erhalt Ihrer Rückerstattung mit uns zusammenzuarbeiten. Bitte geben Sie Ihren Kontoauszug an. Vielen Dank im Voraus.
Liebe Tobi1976,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.