BDM Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe vor einer Woche in diesem Casino eine Auszahlungsanforderung gestellt, heute, am 08.05.2024, wird meine Auszahlungsanforderung bearbeitet und sie hören auf, meine Fragen per E-Mail zu beantworten.

Lieber radi19999992,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

sie haben alle meine Auszahlungsanträge abgelehnt

ests, ich habe meine Einzahlungen mit Bankkarte getätigt, aber sie haben keine Auszahlungsoptionen mit Bankkarte, ich habe versucht, per Banküberweisung abzuheben, ich habe es mit 3 verschiedenen IBANs versucht, sie haben alle meine Auszahlungsanträge abgelehnt, ich warte 7 Tage auf einen der Auszahlungsanträge und schreiben mir nicht, warum sie meinen Auszahlungsantrag abgelehnt haben, ich füge einige Screenshots bei

Vielen Dank für Ihre Antwort, radi19999992. Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld abgehoben? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Hallo, mein Profil wurde am ersten Tag meiner Registrierung auf der Site verifiziert. Sie haben meinen Auszahlungsantrag mehr als 10 Mal ohne Widerspruch abgelehnt. Gestern haben sie nach mehr als 14 Tagen Problemen endlich meinen Auszahlungsantrag genehmigt und ich habe mein Geld erhalten. Ich denke, Sie können den Fall abschließen. Ich glaube, ich werde nie wieder auf ihrer Site spielen.

Lieber radi19999992,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru