Der Spieler aus Kanada hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler nach einer gründlichen Untersuchung durch das Casino alle seine Gewinne erhielt. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert, was zur erfolgreichen Lösung der Beschwerde führte.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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