Der Spieler aus Indien hat ein Problem mit einer Kryptowährungseinzahlung. Er hat erfolgreich eine Einzahlung mit TRX getätigt, aber das Geld wurde seinem Batery-Casino-Konto nicht gutgeschrieben und er erhält keine Antwort vom Support-Team. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe eine Einzahlung mit Kryptowährung getätigt, auf der Zahlungsseite wird angezeigt, dass die Zahlung erfolgreich war, aber im Batery Casino ist sie noch nicht hinzugefügt.
Batteriekonto Nr. 30753945
Anzahlung: 2400
Einzahlung mit Krypto-TRX
Transaktions-Hash-ID. e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Meine Zahlung war erfolgreich, aber sie fügten nicht hinzu und ich habe Ihnen auch meine Screenshots gesendet.
Lieber Pratap385,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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