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HomeBeschwerdenBassBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

BassBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1.500 €

BassBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2025-05-02 | Gelöst : 2025-05-05
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Deutschland gewann am 18. April 2025 2.000 € bei BassBet. Nach der erfolgreichen Auszahlung von 500 € standen ihm zwei Wochen lang Auszahlungen von 1.500 € aus. Trotz der Zusicherung des Supports, dass keine Überprüfung erforderlich sei, kam es dennoch zu Verzögerungen. Das Problem wurde gelöst, als er bestätigte, dass seine Gewinne nach 13 Werktagen endlich eingetroffen waren. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und dankten ihm für seine Mitarbeit.

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vor 1 Woche

Hallo, Ich habe am 18.4.2025 insgesamt 2000€ bei BassBet gewonnen & direkt auszahlen wollen. Die ersten 500€ kamen innerhalb 24 Stunden auf mein Konto. Die restlichen 1500€ 3x a 500€, ist bis heute in der Warteschleife. Vom Support höre ich das übliche, dass es etwas zu Verzögerungen kommt. Ich muss mich nicht Verifizieren laut BassBet.

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vor 1 Woche
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Lieber christopherriegel91,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie für die Auszahlung aller Ihrer Gewinne dieselbe Zahlungsmethode verwendet haben?
  • Haben Sie neben der in dieser Beschwerde genannten Auszahlung noch weitere erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Gab es Verzögerungen?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


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vor 1 Woche

Hallo


  1. Ja habe immer die gleich Methode verwendet.
  2. Insgesamt habe ich 4 Auszahlungen a. 500€ gemacht. 500€ sind bereits auf mein Konto. Die anderen nicht.
  3. Ja es war ein Bonus der vollständig umgesetzt wurde & schon 500€ ausgezahlt wurden.
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vor 1 Woche

Hallo, die Beschwerde kann geschlossen werden.! Mein Geld kam endlich nach 13 Werktagen bei mir an.

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vor 1 Woche
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Lieber christopherriegel91,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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