Der Spieler aus Russland kann aufgrund wiederholter Ablehnungen seiner Verifizierungsdokumente durch das Casino-System kein Geld abheben. Er kann den erforderlichen Verifizierungsprozess nicht abschließen.
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Basebet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.
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Betrag: 7.000 руб
Basebet Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.6
Bei Basebet Casino handelt es sich um ein neues Online Casino, was die allgemeine Bewertung erschwert. Nach unseren aktuellen Erkenntnissen hat dieses Casino einen Sicherheitsindex von 7,6. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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5T 12S 11M 11SK
Zusammenfassung der Fälle
gestern
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vor 2 Wochen
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Ich kann die Verifizierung nicht bestehen, das System akzeptiert Dokumente, aber der Buchmacher lehnt meine Dokumente sofort ab, sodass ich kein Geld abheben kann
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vor 2 Wochen
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Hallo mih0,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Basebet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
- Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Wochen
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Es gibt keinen Überprüfungsprozess, da sie Dokumente sofort ablehnen, objektive Gründe dafür finden, die Überprüfung erfolgt über das Sumsub-System, es akzeptiert Dokumente und der Buchmacher lehnt sie sofort ab. Das letzte Mal, dass ich versucht habe, die Überprüfung zu bestehen, war vor etwa einem Monat oder etwas weniger
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vor 1 Woche
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Lieber Mih0,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Können Sie bestätigen, ob Sie eine Benachrichtigung über die Ablehnung Ihrer Dokumente erhalten haben, einschließlich des konkreten Grundes für die Ablehnung?
Haben Sie außerdem versucht, die Verifizierungsdokumente direkt an den E-Mail-Support des Casinos weiterzuleiten, oder haben Sie sich an diesen gewandt, um das genaue Problem zu klären?
Wenn Sie diesbezüglich mit ihnen kommuniziert haben, leiten Sie dies bitte weiter an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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gestern
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Sehr geehrte(r) mih0,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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