Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf eine Auszahlung, Barz hat sich geweigert, dies mit mir zu besprechen. Ich wurde mehrmals vom Live-Chat getrennt. Sie behaupten, dass meine Bank das Geld zurückerhält, aber ich habe meine Bank angerufen und sie sagten, das sei Unsinn und sie hätten nichts abgelehnt. Bitte hilf mir
Hallo Ben,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören, Barz Casino. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen seitdem geantwortet? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet?
Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise dazu raten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der ersten Auszahlung zu warten, da es in einigen Casinos länger dauern kann, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick