BABU88 Casino - Der Rückzug des Spielers verzögerte sich aufgrund einer Kontountersuchung.

Ich habe 2000, 1000 und 1280 Rupien eingezahlt, insgesamt 4280 Rupien, und nach dem Gewinn beträgt mein Kontostand 23100 Rupien, aber als ich eine Auszahlungsanforderung stellte, sagten sie mir, mein Konto werde untersucht und sie bräuchten 14 Tage, um die Auszahlung zu bearbeiten, aber jetzt sind es 20 Tage und sie sagten mir, ich solle 30 Tage warten. Nein, ich habe erkannt, dass es sich um eine reine Fälschung handelt, sie haben den Kunden betrogen. Ich habe allen Spielern geraten, nicht bei babu88 zu spielen. Sie sind Betrüger und haben Ihnen keine Auszahlung gewährt. Der Kundendienst ist total unhöflich und redet nicht richtig

Lieber Aparnakar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob die Kontoüberprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
• Sind Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angefallen?
• Wenn Sie relevante Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Ich habe mich am 27.02.2024 bei babu88 registriert und die Kontoverifizierung abgeschlossen.

Ich habe Live-Casinospiele gespielt.

Habe den Bonus nicht genommen.

Entschuldigung, ich habe mich am 27.03.2024 bei babu88 registriert

Vielen Dank, Aparnakar, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Aparnakar,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in die Angelegenheit zu bringen.

Wir möchten das BABU88 Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes BABU88 Casino,

Können Sie uns bitte Einzelheiten dazu mitteilen, wie lange die Untersuchung des Spielerkontos dauern wird?

Vielen Dank, Casino-Guru. Für Ihre Hilfe habe ich heute die Auszahlung erhalten. Vielen Dank. Und auch danke, Michal.

Tolle Neuigkeiten, Aparnakar. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erfolgreich erhalten haben.

Da der Beschwerdeführer den Erhalt der Gelder bestätigt hat, betrachten wir diese Beschwerde als erfolgreich gelöst. Wir werden sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Ich möchte beiden Parteien für ihre Zusammenarbeit danken. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Michal

Casino Guru