Der Spieler aus Chile beantragte vor mehr als zwei Wochen einen Rückzug. Es wurde nicht bearbeitet. Der Spieler hatte bereits eine ungelöste Beschwerde bezüglich desselben Problems, daher mussten wir diese Beschwerde schließen.
Am 10. Februar wurde eine Auszahlung von 4000 Euro genehmigt. Ich beschloss, sie über muchbetter zu beantragen, da sie mir sagten, dass dies schneller sei als per Banküberweisung.
Es dauerte 20 Tage, auf sie zu warten.
Ich schreibe dies ohne große Hoffnung, weil das Casino nicht antwortet
Liebe Drrojo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Mir ist aufgefallen, dass Sie eine Beschwerde über dasselbe Casino haben, das vor ein paar Tagen als ungelöst geschlossen wurde:
https://casino.guru/b-bets-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Bevor wir mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob diese Beschwerde in der Zwischenzeit gelöst wurde?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Guten Tag
Die andere Beschwerde wurde nicht gelöst, das Casino hat mir auch keine Antwort gegeben, diese andere Auszahlung wurde vor mehr als 60 Tagen vom Casino genehmigt und sie haben mir das Geld immer noch nicht geschickt
Danke für deine Antwort, drrojo. Verstehe ich das richtig, dass es sich bei dieser Beschwerde um denselben Widerruf handelt wie bei der vorherigen Beschwerde?
nein, es geht um eine andere, die sie mir auch nicht bezahlt haben, der Unterschied zwischen der einen und der anderen ist die Form der Entnahme, ich habe diese letzte gemacht, weil ich dachte, dass sie besser sein könnte
Ok, aber es ist immer noch das gleiche Problem und das gleiche Geld. Es tut mir leid, aber wir können das Casino nicht zweimal für dasselbe Problem bestrafen, und es ist nicht wichtig, dass Sie die Auszahlungsmethode geändert haben.
Da Sie bereits eine als ungelöst markierte Beschwerde haben, die die Bewertung des Casinos beeinflusst, bin ich gezwungen, diese zu schließen. Danke für Ihr Verständnis.
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