Aussie Play Casino - Der Rückzug des Spielers wurde zurückgehalten.

Nelly

Nelly

Ich möchte sofort meinen 795.08. Ihr habt 20 Minuten Zeit, um mich hier auf mein Konto zu setzen. Dann poste ich alles online. Mal sehen, wie die Leute darüber denken

00:14

Schön, Sie online mit Aussie Play zu sehen! Darf ich Sie nach Ihrem Benutzernamen fragen, damit ich Ihnen weiterhelfen kann?

00:14

Dingitydang42

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Ich möchte sofort meinen 795.08. Ihr habt 20 Minuten Zeit, um mich hier auf mein Konto zu setzen. Dann poste ich alles online. Mal sehen, wie die Leute darüber denken

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Hallo Derek!

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Ich möchte mein Geld

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Nein, wo auf dieser Auszahlungsquittung steht, dass die Bonusbedingung nicht ausgezahlt werden soll. Ich wurde auch nicht gewarnt oder gesagt, dass ich mit echtem Geld spiele. Also habe ich $ 795.08 gewonnen und bin sofort fällig

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In der Tat heißt es Rückzug genehmigt

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100% in einem Gericht, das halten wird

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Ich möchte dieses Geld heute Abend auf meinem Konto haben, bitte und danke.

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Und jetzt werde ich ignoriert

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Tolle Leute Geben Sie dann Tausende von Dollar für einen Anwalt aus, anstatt 800 Dollar, was Sinn macht

00:33

Lieber Dingitydang42,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen, und ich werde auf jeden Fall weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne vollständig storniert oder begrenzt / reduziert wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vollständig abgebrochen

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Hallo Derek,

Vielen Dank für dein Feedback.

Ich wurde informiert, dass Sie mit einem No Deposit Bonus PEANUT spielen, bei dem eine Wettanforderung von Bonus x50, eine maximale Auszahlung von 90 $ und ein maximaler Einsatz von 10 $ gilt. Sobald die Wettanforderung erfüllt ist, wird das von Ihnen verdiente Guthaben automatisch in den maximal verfügbaren Betrag für die Auszahlung umgewandelt, der wie oben erwähnt 90 USD beträgt.

Grüße,

Aussie Play Casino Team

Als ich spielte, gab es keine Benachrichtigung, dass Busgeld in echtes Geld umgewandelt wurde. Sie haben das Spiel einfach alle zusammen mit 798 $ gestoppt und alles weggenommen. Nichts für die Benachrichtigung meine 90 $ wurde nicht einmal einen Cent ausgegeben. Auf dem Abhebungsschein steht der genehmigte Abhebungsbetrag von 398 $. Das schulden sie mir

Hallo Dingitydang42,

Könnten Sie bitte Ihre Bonushistorie weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

Lieber Dingitydang42,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.