Der Spieler aus Deutschland hat einen Rückzug beantragt. Leider ist die Transaktion fehlgeschlagen und nun scheint das Geld verloren zu sein. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers zurückgewiesen.
Lieber Tuncay,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte vorher Ihre Spiel- und Kassiererhistorie zusammen mit den entsprechenden Beweisen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo ich danke ihnen durch ihre Hilfe nach paar Tagen keine email Und keine Kontakt
haben sich Jetz gemeldet und mir eine email geschrieben das dir 1000€ wider auf meine Konto gutgeschrieben worden ist
aber nach dem ich es wider Auszahlung gemacht habe plötzlich wider Fehler Meldung und ich kann die Auszahlung nicht durch setzen die ganze Seit haben die behauptet das ist Fehler an mir liegt Jetz plötzlich technische Fehler ich versuche weiter hin Auszahlen lassen ich melde mich dann wenn es sich was ergibt danke für ihre Hilfe
Hallo Tuncay!
Aufgrund eines technischen Fehlers wurde die Transaktion im Netzwerk ausgesetzt. Im Moment wurde das Geld auf Ihr Spielkonto zurückgegeben. Sie können sie wieder auf den Ausgang setzen. Danke für deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, AurumPalace Key Keepers, unsere Banker und Ihre Majestät Spincess!
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Vielen Dank, Tuncay, für das Update. Ich werde geduldig auf gute Nachrichten warten.
Hallo Tuncay,
Gab es seit unserem letzten Gespräch Entwicklungen?
Lieber Tuncay,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Hallo ich sollte mich dann doch verifizieren
es hat dan lange gedauert und nach dem ich alles gespielt habe die haben sofort meine Dokumente angekommen mich verfiziert und haben mir eine email geschickt sich entschuldigt wegen den angebliche Fehler
Vielen Dank, Tuncay, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Hallo ich habe 200€ gewobene gehabt
und zum testen habe es auszahlen lassen ob es wider system
fehler auftauch 4 std nach dem Auszahlung
war 200€ auf meine muchbetter Konto drauf ohne Probleme
Additional comments from the player:
"hallo nach dem ich 200€ auszahlen lassen wollte wide kiene reaktzion
dann habe diese email geschrieben gehabt nach diese email habe 200€ auszahlung von diese casino auf meine Muchbetter konto drauf
ich bedanke mich beim casino guru bin sehr glücklich das es echt jemanden auch gibt für uns da ist
ich würde gerne denn fall schliesen von meine seite wenn es möglich ist
mfg"
Vielen Dank, Tuncay, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Sie die ersten 200 € Ihrer Auszahlung erhalten haben? Haben Sie beantragt, dass auch der Rest des Gewinns ausgezahlt wird?
Hallo ich möchte meine Erfahrung mall auch hier über den ( technischer Fehler
Trick mitteilen Einzahlung mit muchbetter konto 30 sc kann Mann einzahlen
1000€ Auszahlung gleiche einbezahlte muchbetter Konto gleiche Telefon nummer beim Zahlung perfekt und korrekt
beim Auszahlung ist die meine gleiche Telefon Nummer ungültig 🙂
der beste Trick ist ja da Fehler
Aufgrund eines technischen Fehlers wurde die Transaktion im Netzwerk ausgesetzt. Im Moment wurde das Geld auf Ihr Spielkonto zurückgegeben. Sie können sie wieder auf den Ausgang setzen. Danke für deine Geduld.
es wird manche Casinos durch den Fehler 1000€ auf meine spiel Konto gut geschrieben und es wird geangelt
natürlich möchte das nicht spielen durch ziehen wenn ich spiele bin ich schuld klar
30sc Einzahlung korrekt beide Seiten Geduld Fehler ist immer noch da und kommen noch Druck auf Englisch schreiben übersetzen keine Antwort warten warten und warten durch ihre Seite Schreibe email
das sie mich unterstützen und alles wird offen auf dem Tisch gelegt und dann sofort plötzlich kommen auch emial
deutsch 🙂 Fehler ist aufgehoben worden entschuldigen aber die wollen weiter spielen 2. Geduld Versuch davor nicht aber nach dem Fehler auf heben muss mich verifizieren davor aber auch nicht 🙂
und die Unterlagen werden sehr lang bearbeitet überprüft dann haben die gewonnen ich spiel weiter und Natürlich alles weg aber gute Nachricht nach dem Spiel Geld weg war Glückwunsch sie sind ab Jetz verifiziert 🙂) und habe wider 20€ einbezahlt 200€ gewonnen nur zum testen auszahlen lassen was war email bekommen und englisch 🙂)
ich habe den email nicht mall übersetz
habe eine schöne email geschrieben
durch ihre Internet Seite und tim habe offen alles auf dem Tisch gelegt und ich und gesagt wenn nix auszahlen ich Sechenke ihnen möchte aber das sie mir das schreiben das sie nicht auszahlen oder wie auch immer meine email ist ja üben öffentlich auf meine email keine Antwort gekommen aber 1000 Dank an euch nach dem email war das Geld gleiche ihr seit auf meine Konto drauf 🙂 ich solche Erfahrungen schon andere Casino erlebt und die haben Knall hart Konto gekündigt Geld abkassiert mich Knall hart
ich habe Jetz erstemal so was schönes erlebt 🙂 das Mann durch sie wie ein Gericht Verhandlung los legen kann und einmal ihre Casino Name auf den email
wolle nicht mehr Spielchen spielen wollen sofortige Wirkung ich spiel un
Spaß aber habe mich nie so viel Spaß gehabt wie hier durch sie sie können den Fall schließen ich habe keine Beschwerde mehr aber ich bleibe noch diese Casino möchte wissen nach dem sie den Fall geschlossen haben
ob die Rache kommt mit Konto Sperre oder so was lustiges
1000€ hat mir nicht weh getan aber durch sie müssten mir es sofort auszahlen das hat bestimmt weh getan 😂😂😂