Der Spieler aus Deutschland hat vor über zwei Monaten einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
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Ares Casino - Der Rückzug des Spielers wurde um zwei Monate verzögert.
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Schwarze Punkte: 192
Betrag: 3.000 €
Ares Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Yavuz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber fast zwei Monate sind wirklich eine lange Zeit. Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Hallo die Auszahlung war am 13.07.2020da steht immer noch in Bearbeitung. Hoffe die können mir helfen das mein Geld endlich ausgezahlt wird . Es sollte auf mein Konto überwiesen werden
vielen dank
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Yavuz, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo Yavuz,
Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Ares Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum sich Yavuz 'Rückzug verzögert hat.
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vor 3 Jahren
Hallo wie sieht es aus . Wann bekomme ich mein Geld haben die was erreicht? Vg yavuz
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vor 3 Jahren
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Wir möchten das Ares Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 5 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
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vor 3 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
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