HomeBeschwerdenArdente Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Ardente Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2.500 €

Ardente Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2021-08-23 | Fall geschlossen : 2021-09-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Er verweigert mir alle Abhebungen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Alberto,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Er sagt mir, es sei ein internes Problem, egal welche Karte ich einstecke, ich habe Probleme, aber die Antworten sind vage, sie geben nie eine gültige oder vernünftige Antwort, und daher weiß ich nicht, wie ich das machen soll

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Dann fordert er mich auf, den Bank-Iban zu setzen, selbst beim Setzen des Bank-Ibans fragt er mich nach einer Kartennummer, die offensichtlich nicht vorhanden ist, da es keine Nummer auf dem Geldautomaten gibt und ich nicht automatisch fortfahren kann, wie es mir scheint ein Trick, um Abhebungen zu verhindern

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Verstehe ich richtig, dass Ihnen geraten wurde, die angeforderte Auszahlung zu stornieren und eine weitere per Banküberweisung zu tätigen? Dankeschön.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ja, ich habe die Mooney-Karte gelegt, die auch iban hat, aber im Moment nichts, es ist fast unmöglich geworden, dieses Geld abzuheben, aber ich gebe nicht auf, weil die Einzahlung sofort abgehoben wurde und ich nicht verstehe, warum sie nicht geben ich die abnahme

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich wollte warnen, dass sie mir jetzt die erste Zahlung gutgeschrieben haben, das verheißt Gutes

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Alberto, für das Update. Verstehe ich richtig, dass Ihre erste Zahlung verarbeitet wurde? Wie viel hält das Casino noch?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

2000€

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich verstehe. Bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie den Restbetrag erhalten haben. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Okay, erstmal nichts

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Alberto, für das Update. Ich melde mich am Donnerstag wieder bei Ihnen. Ihre Geduld und Kooperation in dieser Angelegenheit werden sehr geschätzt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Alberto,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Alberto,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.