Hallo, ich habe eine Einzahlung getätigt und sie haben mir das Doppelte berechnet, aber sie können nicht erkennen, dass dies geschehen ist. Während der Transaktion wurden zwei Genehmigungsaufforderungen angezeigt. Beim zweiten Mal zögerte ich mit der Bestätigung, aber es kam nichts ein (in einem neuen Tab geöffnet).
Ich war mit dem Support in Kontakt, aber sie erfinden eine Ausrede nach der anderen, obwohl ich ihnen per Screenshots gezeigt habe, dass der Name der Transaktion während des Einzahlungsvorgangs auftaucht.
Kurz gesagt, sie verlangen das Doppelte, als sie sollten.
Außerdem hatte ich bei einem 2-€-Spin bei Hula Balua 2 Scatter und einen Betrag, an den ich mich nicht erinnern kann. Dann startet das Spiel neu und ich werde „ausgetrickst", als ob es nie passiert wäre. Ich habe dem Support geschrieben, aber sie sagten, ich hätte einen Ausdruck machen sollen und so weiter.
Das Gleiche passierte am Vortag auch bei einem Bonus bei Propaganda, wo ich bei Spin 8/10 bis zu 30€ hatte und es neu startete, allerdings hatte ich 30€ auf meinem Konto, aber ich weiß nicht, ob die beiden das getan hätten waren Dead Spins? Ich hatte einen guten Multiplikator.
Ich habe viele Probleme mit diesem Casino ...
Hello, I was making a deposit and they charged me double, but they cannot see that this has happened. Two approval prompts came up during the transaction, I hesitated to confirm the second time but nothing came in (opened in a new tab).
I was in contact with the support, but they are making up one excuse after another, even though I have shown them via screenshots that the name of the transaction comes up during the deposit process.
In short, they charge double than what they should.
Also, in a 2€ spin on Hula Balua, I had 2 scatters and an amount, I can't remember. Then the game restarts and I get "tricked" out of it, as if it never happened. I wrote to support, but they said I should have taken a printout and so on.
The same happened the day before also in a bonus on Propaganda where I was up to 30€ something on spin 8/10 and it restarts, however, I got 30€ in my account, but I don't know whether those two would have been dead spins? I had a good multiplier.
I'm having a lot of issues with this casino...
Hej, skulle göra en insättning och de drar dubbelt men de kan inte se att det gjorts så, kom upp två saker att acceptera i samband med transaktionen, tvekade på att acceptera igen men gjorde inget hade kommit in (öppnade i ny flik).
Skriver med support men de hittar på ena anledningen efter andra trots jag visat via screens att det namnet transaktionen gått till kommer upp i samband med insättning.
Tl;dr De drar dubbelt mot vad de ska.
Samt i ett 2€ spin på Hula Balua så hade jag 2 scatters och en summa, minns ej. Då startar spelet om och jag blir "lurad" på den, som det aldrig hänt. Skrev till support men då skulle jag ha printat m.m.
Hände dagen före också i en bonus på Propaganda var uppe i 30€ något på spin 8/10 och startar om, dock fick jag 30€ på kontot, men jag vet ju inte om de två hade varit döspins? Hade bra med multiplier.
Mycket strul med detta casino....
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