Anonym Bet Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Ich habe auf meinen Gewinn von 100 £ gewartet, den ich vor über 2 Wochen einen Auszahlungsantrag gestellt habe.

Ich warte auch auf eine Auszahlung von 100,10 £, die wieder über eine Woche warte, um diese Auszahlung zu erhalten. Schließlich war meine letzte ausstehende Auszahlung für 200,04 £, die auch vor einer Woche beantragt wurde.

Alle 3 Auszahlungsanträge sind nicht mehr ausstehend, wurden aber meinem Bankkonto nicht gutgeschrieben. Ich habe viele Male eine E-Mail mit der gleichen Antwort geschrieben: Wir zahlen Ihr Geld so schnell wie möglich ein, heißt es immer wieder.

Auf ihrer Website steht, dass 48 Stunden die normale Abhebungs- bis zur Bankzeit sind…

Lieber Laney1971,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Auszahlungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Haben Sie vom Casino Transaktionsverfolgungsnummern erhalten? Ich habe verstanden, dass Sie sich für eine Banküberweisung entschieden haben, ist das richtig?

Bitte haben Sie Verständnis, dass Banküberweisungen schwierig sein können und der gesamte Vorgang etwas länger dauern kann, da zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können und internationale Transaktionen stattfinden.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Laney1971,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.