Anonym Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 26. September eine Auszahlung beantragt und immer noch nicht erhalten. Mir wurde gesagt, dass es aufgrund einer großen Anzahl von Auszahlungen zu Verzögerungen kommt, die technische Probleme und Probleme mit den Zahlungsanbietern verursachen und dass mein Fall eskalieren würde und das war die letzte E-Mail Ich habe sie erhalten und das war am 11. Oktober seitdem nichts mehr gehört und habe immer noch kein Geld?

Liebe Kelly,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, nein, es wurde nach 5 Tagen als ausstehend gelöscht, also haben sie es nur noch nicht besessen, es sind jetzt 4 Wochen und sie sagen, es sei ein Casino-Problem und alle meine kyc-Dokumente wurden vor Ewigkeiten verifiziert

Vielen Dank, Kelly, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kelly,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Anonym Bet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Anonym Bet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Immer noch nichts!! Gibt es in fast 6 Wochen eine Rechtsgrundlage, die ich unterbrechen kann oder habe ich gerade mein Geld verloren?

Liebe Kelly,

Leider ist dieses Casino nicht lizenziert, seine Bewertung ist 0 von 10 und wahrscheinlich haben Sie Recht mit Ihren Gewinnen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.