HomeBeschwerdenAlphabook Casino - Der Spieler kann sich nicht in sein Konto einloggen.

Alphabook Casino - Der Spieler kann sich nicht in sein Konto einloggen.

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Betrag: 150 €

Alphabook Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-02
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

5d 11h 47m 24s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Der Spieler aus Andorra kann nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da trotz korrekter Eingabe seiner Daten ein Anmeldefehler auftritt.

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vor 3 Tagen
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Wenn ich versuche, mich anzumelden, erscheint dieser Bildschirm. Ich habe versucht, meine Daten einzugeben, aber nichts funktioniert. Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen.

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vor 2 Tagen
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Lieber camaleonrojoafricano,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Wann haben Sie das letzte Mal auf Ihr Casino-Konto zugegriffen?
  • Können Sie bitte den Streitwert (150 €) klarstellen? War dies der Restbetrag auf Ihrem Casino-Konto, bevor Sie den Zugriff verloren haben?
  • Haben Sie versucht, bezüglich dieses Problems Kontakt mit dem Casino aufzunehmen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Tagen
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1. Das letzte Mal, dass ich mich angemeldet habe, war vor ungefähr einem Monat und zwar weil Wartungsarbeiten durchgeführt wurden.

2. Ja, es ist der Restbetrag, den Sie auf dem Konto belassen.

3. Ja, ich habe das Casino kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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