Der Spieler aus Deutschland hat wegen eines Glücksspielproblems einen Selbstausschluss beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
The player from Germany has requested a self-exclusion due to a gambling problem. Unfortunately, the enquiry was ignored. We’ve rejected this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Deutschland hat wegen eines Glücksspielproblems einen Selbstausschluss beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Ich habe vor mehreren Wochen ein account bei Allreels eröffnet. Gleich danach habe ich mehrfach den Chat kontaktiert und wegen Spielsucht meinen Account bittet permanent zu sperren.
leider wurde mein Account nicht permanent gesperrt und ich konnte gestern 140€ einzahlen. Ich fordere mein Geld zurück da kein ausreichender Spielerschutz gewährleistet worden ist.
I opened an account with Allreels several weeks ago. Immediately afterwards I contacted the chat several times and asked to permanently block my account due to gambling addiction.
Unfortunately my account was not permanently blocked and yesterday I was able to deposit € 140. I am claiming my money back because sufficient player protection has not been guaranteed.
Ich habe vor mehreren Wochen ein account bei Allreels eröffnet. Gleich danach habe ich mehrfach den Chat kontaktiert und wegen Spielsucht meinen Account bittet permanent zu sperren.
leider wurde mein Account nicht permanent gesperrt und ich konnte gestern 140€ einzahlen. Ich fordere mein Geld zurück da kein ausreichender Spielerschutz gewährleistet worden ist.
Liebe Lisa,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie eine Anfrage zum Selbstausschluss gesendet haben, bevor wir das Casino kontaktieren und nach dessen Standpunkt fragen? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in dieser Anfrage angegeben, wie lange Ihr Konto gesperrt werden soll und warum?
Ich habe den Abschnitt "Verantwortungsbewusstes Spielen" auf der Website überprüft und Folgendes gefunden: https://allreels1.com/en/responsible-gaming :
„VERANTWORTLICHES SPIELEN
Wir bei Allreels glauben, dass Glücksspiel Spaß machen und frei von Schaden sein sollte und nur zu Unterhaltungszwecken durchgeführt werden sollte. Bevor Sie bei Allreels anfangen zu spielen, ist es sehr wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Rezept zur Tilgung Ihrer Schulden angesehen werden sollte. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Überblick darüber zu behalten, wie viel Zeit Sie mit Casinospielen verbringen und wie viel Geld Sie sich leisten können, um dafür zu spielen. Obwohl die oben genannten Empfehlungen für einige von Ihnen offensichtlich erscheinen mögen, gibt es immer noch einen bestimmten Prozentsatz von Spielern, die beim Spielen die Kontrolle über solche Dinge verlieren. Wenn Sie glauben, einer dieser Spieler zu sein, und Glücksspiel sich negativ auf Ihr Leben oder das Ihrer Familie und Freunde auswirkt, können wir Ihnen eines der folgenden Dinge vorschlagen: Sie können sich jederzeit an unsere Support-Abteilung unter support@allreels.com und wenden Bitten Sie darum, Ihr Allreels-Konto für einen bestimmten Zeitraum zu kündigen. Danach werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Sie vollständig von unserer Website zu blockieren und alle Werbe-E-Mails zu blockieren, die Sie möglicherweise zuvor von unserem Casino erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie eine persönliche Bedenkzeit festlegen möchten. Sie können sich auch an Fachleute wenden, die sich mit Glücksspielproblemen befassen:
Anonyme Spieler, GamCare, Glücksspieltherapie. "
Ist dies die oben genannte E-Mail-Adresse, an die Sie Ihre E-Mail gesendet haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Lisa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we’ll contact the casino and ask for their standpoint, could you please forward emails or screenshots showing that you have sent request for a self-exclusion? My email address is petronela.k@casino.guru. Did you specify in that request for how long you wish your account to be suspended and the reason why?
I have checked the Responsible Gaming section on the website, and this is what I found https://allreels1.com/en/responsible-gaming:
„RESPONSIBLE GAMING
We at Allreels believe that gambling should be fun and free of harm and only done for entertainment purposes. Before you start playing at Allreels, it is very important to understand that gambling should never be viewed as a source of any kind of income or recipe to pay off your debts. We strongly recommend you to keep track of how much time you spend playing casino games and how much money you can afford yourself to spend on them. Although recommendations stated above might seem obvious for some of you, there are still certain percentage of players who lose control over such things when playing. If you think you might be one of those players and gambling has negative impact on your life or life of your family and friends, we can suggest you one of the following things: You can always contact our support department at support@allreels.com and ask to terminate your Allreels account for a certain period of time. After that we will take necessary measures to completely block you from our site and block any promotional e-mails that you might have been receiving from our casino before. Please contact customer support team if you want to set a personal cooling-off period. You can also seek for help from professionals who deal with gambling problems:
Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy."
Is this the abovementioned email address the one that you have sent your email to?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Vielen Dank, Lisa, für deine E-Mail. Könnten Sie bitte mitteilen, warum Sie keine E-Mail gesendet haben, um sich selbst auszuschließen, da Sie mehrmals von einem Live-Chat-Agenten darauf hingewiesen wurden?
Thank you very much, Lisa, for your email. Could you please advise why you didn’t send an email to self-exclude yourself as you’ve been advised several times by a live chat agent?
Additional comments from the player:
"Hallo,
Ich habe keine Email geschrieben weil ich eigentlich gewohnt bin das eine Erklärung im Chat vollkommen reicht. Für mich hat ein Schreiben per E-Mail die Sache viel zu kompliziert gemacht. Ein ausdrückliches nennen im Chat hätte eigentlich akzeptiert werden müssen und mein Account hätte sofort geschlossen werden müssen.
Für jemanden mit einer Spielsucht ist die Erkenntnis der Sucht nicht leicht und auch einen Selbstausschluss in einem Online Casino ist für einen Spielsüchtigen schwer und kostet viel Kraft. Ein Selbstausschluss sollte direkt und unmittelbar auf der Casino Seite oder im Chat möglich sein ohne irgendwelche Umwege per Email machen zu müssen.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen und meine Rückerstattung der 140€ erzwingen. Das Casino reagiert auf E-Mails nicht mehr und ist völlig uneinsichtig.
Des Weiteren habe ich auch eine email geschrieben an gamblinglisence diese soll angeblich die Aufsichtsbehörde sein. Diese haben mir sehr unseriös geantwortet und stellen sich auf die Seite des Casinos.
Ich wünsche mir mehr Verständnis für meine Erkrankung, ich bin schon länger in Therapie vielleicht kann mir das Casino auf Kullanz in diesem Fall entgegen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Additional comments from the player:
"Hi,
I didn't write an email because I'm actually used to an explanation in the chat being sufficient. For me, writing by email made things way too complicated. An explicit mention in the chat should have been accepted and my account should have been closed immediately.
For someone with a gambling addiction, the knowledge of the addiction is not easy and self-exclusion in an online casino is difficult and takes a lot of strength for a gambling addict. Self-exclusion should be possible directly and immediately on the casino page or in the chat without having to make any detours by email.
I hope you can help me and force my refund of the 140 €. The casino has stopped responding to emails and is completely unapologetic.
I also wrote an email to gamblinglisence, which is supposed to be the supervisory authority. They answered me very dubious and took the side of the casino.
I would like more understanding for my illness, I have been in therapy for a long time, maybe the Casino on Kullanz can accommodate me in this case.
With best regards
Lisa R *** "
Additional comments from the player:
"Hallo,
Ich habe keine Email geschrieben weil ich eigentlich gewohnt bin das eine Erklärung im Chat vollkommen reicht. Für mich hat ein Schreiben per E-Mail die Sache viel zu kompliziert gemacht. Ein ausdrückliches nennen im Chat hätte eigentlich akzeptiert werden müssen und mein Account hätte sofort geschlossen werden müssen.
Für jemanden mit einer Spielsucht ist die Erkenntnis der Sucht nicht leicht und auch einen Selbstausschluss in einem Online Casino ist für einen Spielsüchtigen schwer und kostet viel Kraft. Ein Selbstausschluss sollte direkt und unmittelbar auf der Casino Seite oder im Chat möglich sein ohne irgendwelche Umwege per Email machen zu müssen.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen und meine Rückerstattung der 140€ erzwingen. Das Casino reagiert auf E-Mails nicht mehr und ist völlig uneinsichtig.
Des Weiteren habe ich auch eine email geschrieben an gamblinglisence diese soll angeblich die Aufsichtsbehörde sein. Diese haben mir sehr unseriös geantwortet und stellen sich auf die Seite des Casinos.
Ich wünsche mir mehr Verständnis für meine Erkrankung, ich bin schon länger in Therapie vielleicht kann mir das Casino auf Kullanz in diesem Fall entgegen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Liebe Lisa,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht jede Casinoabteilung Ihr Konto schließen kann. Ich verstehe Ihre Sichtweise und Ihren Kampf, der mit dem Eingestehen Ihres Glücksspielproblems verbunden ist, absolut. Wenn Sie jedoch erwarten, dass das Casino die Regeln befolgt und Ihr Konto sperrt, sollten Sie auch deren Regeln befolgen. Wir versuchen immer, den Spielern zu helfen, aber wir können dies nur tun, wenn sie zuerst die Anweisungen des Casinos befolgt haben. Dies ist leider nicht der Fall.
Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an die oben angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Auf diese Weise erhalten Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür klar an. Darüber hinaus sollte die E-Mail-Adresse "Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn sie sichtbar als "Selbstausschluss" gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bewilligt wird.
Abschließend befürchte ich, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, da die Anfrage nicht gemäß den AGB und von einem Live-Chat-Agenten an die richtige Casino-Abteilung gesendet wurde.
Lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die ich ansonsten übersehen habe. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Danke.
Dear Lisa,
Please understand that not every casino department can close your account. I absolutely understand your point of view and struggle associated with admitting your gambling problem however, if you expect the casino to follow the rules and block your account you should follow theirs too. We always try to help players, but we are able to do so only if they have followed the casino instructions first. Sadly, this is not the case.
I would recommend sending an email including all the relevant information to the email address above. In this way, you’ll have proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence if it’s visibly marked as "Self-exclusion" you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
To conclude, I’m afraid you’re not eligible for a refund as the request hasn’t been sent as required by T&Cs and advised by a live chat agent, to the correct casino department.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Additional comments from the player:
"Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Ergänzend kann ich sagen, das mir eine Auszahlung auch verwährt geblieben ist wegen technischer Fehler. Dies hat natürlich auch dazu geführt das ich das Geld das ich auszahlen wollte weiter verspielt habe, das führe ich auch auf meine Glücksspielsucht zurück. Bitte siehe Anhang. Der Chat Support hat mich damit komplett alleine gelassen und mir nicht wirklich weiter geholfen. Als ich gefragt habe ob es auch möglich ist ein monatliches Limit von 60 Euro zu hinterlegen hat der Support mir gesagt das dies technisch nicht möglich ist. Ich bestehe immer noch auf eine Rückzahlung und werde ggf. Einen Anwalt einschalten. Das Casino steht im keinen Fall Spieler mit Glücksspielsucht bei und bietet keinerlei Sicherheiten für verantwortungsvolles Spielen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Additional comments from the player:
"Hi,
Thanks for your feedback.
In addition, I can say that I was not able to withdraw because of technical errors. Of course, this also meant that I continued to gamble away the money I wanted to pay out, which I also attribute to my gambling addiction. Please see Attachment. The chat support left me completely alone and didn't really help me. When I asked if it was also possible to deposit a monthly limit of 60 euros, the support told me that this was technically not possible. I still insist on a repayment and will hire a lawyer if necessary. The casino does not support gamblers in any way and does not offer any guarantees for responsible gaming.
With best regards
Lisa R *** "
Additional comments from the player:
"Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Ergänzend kann ich sagen, das mir eine Auszahlung auch verwährt geblieben ist wegen technischer Fehler. Dies hat natürlich auch dazu geführt das ich das Geld das ich auszahlen wollte weiter verspielt habe, das führe ich auch auf meine Glücksspielsucht zurück. Bitte siehe Anhang. Der Chat Support hat mich damit komplett alleine gelassen und mir nicht wirklich weiter geholfen. Als ich gefragt habe ob es auch möglich ist ein monatliches Limit von 60 Euro zu hinterlegen hat der Support mir gesagt das dies technisch nicht möglich ist. Ich bestehe immer noch auf eine Rückzahlung und werde ggf. Einen Anwalt einschalten. Das Casino steht im keinen Fall Spieler mit Glücksspielsucht bei und bietet keinerlei Sicherheiten für verantwortungsvolles Spielen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Aus dem weitergeleiteten Screenshot geht hervor, dass Sie versucht haben, Geld mit einer anderen Zahlungsmethode als der für die Einzahlung verwendeten abzuheben. Könnten Sie bitte beraten?
From the forwarded screenshot it looks as you tried to withdraw funds using a different payment method from the one which has been used for depositing. Could you please advise?
Additional comments from the player:
"Hallo,
Bzgl. Der Auszahlung habe ich die gleiche Methode verwendet. Ich habe mit meiner Master Card die Einzahlung getätigt und wollte mit der gleichen Methode eine Auszahlung tätigen hierbei kam immer wieder eine Fehlermeldung. Ich habe dann den Chat kontaktiert dieser hat mich gebeten auch eine E-Mail zu schreiben , was ich auch gemacht hab aber richtig helfen konnte mir keiner. In der Zeit habe ich das Geld dann auch verspielt.
Und wie gesagt ein Limit über Einzahlungen in Höhe von 60€ monatlich konnte man technisch auch hinterlegen.
Für mich ist das casino unseriös und korrupt und sollte verboten werden. Schade das das Casino so unkooperative ist und nicht an einer Lösung arbeitet und mir entgegenkommt.
Wie gesagt ich habe morgen einen Termin bei meinem Anwalt
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Additional comments from the player:
"Hi,
I used the same method for the payout. I made the deposit with my Master Card and wanted to make a withdrawal using the same method, but I kept getting an error message. I then contacted the chat, they asked me to write an email, which I did, but nobody could really help me. In that time I also gambled away the money.
And as I said, a limit for deposits of € 60 per month could also be stored technically.
For me the casino is dubious and corrupt and should be banned. It's a shame that the casino is so uncooperative and not working on a solution and meeting me.
As I said, I have an appointment with my lawyer tomorrow
With best regards
Lisa R *** "
Additional comments from the player:
"Hallo,
Bzgl. Der Auszahlung habe ich die gleiche Methode verwendet. Ich habe mit meiner Master Card die Einzahlung getätigt und wollte mit der gleichen Methode eine Auszahlung tätigen hierbei kam immer wieder eine Fehlermeldung. Ich habe dann den Chat kontaktiert dieser hat mich gebeten auch eine E-Mail zu schreiben , was ich auch gemacht hab aber richtig helfen konnte mir keiner. In der Zeit habe ich das Geld dann auch verspielt.
Und wie gesagt ein Limit über Einzahlungen in Höhe von 60€ monatlich konnte man technisch auch hinterlegen.
Für mich ist das casino unseriös und korrupt und sollte verboten werden. Schade das das Casino so unkooperative ist und nicht an einer Lösung arbeitet und mir entgegenkommt.
Wie gesagt ich habe morgen einen Termin bei meinem Anwalt
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Additional comment from the player:
"Hallo,
Hier ist die Email die mir Allreels nach Anfrage warum die Auszahlung nicht funktioniert geschickt hat.
Ich habe alle Auszahlungsmethoden ausprobiert keine hat funktioniert.
Fakt ist mit der Mastercard habe ich eingezahlt und wollte auch die Auszahlung über meine Mastercard tätigen.
Das Casino hat mich hingehalten und eine Auszahlung künstlich verzögert damit ich weiter spiele und mein Geld wieder verliere.
Ich möchte immer noch mein Geld zurück und werde heute mich mit meinem Anwalt beraten
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Additional comment from the player:
"Hi,
Here is the email Allreels sent me after I asked why the payout didn't work.
I tried all withdrawal methods none of them worked.
The fact is, I paid in with the Mastercard and I also wanted to make the payout using my Mastercard.
The casino stopped me and artificially delayed a withdrawal so that I could continue playing and lose my money again.
I still want my money back and I'm going to consult with my lawyer today
With best regards
Lisa R *** "
Additional comment from the player:
"Hallo,
Hier ist die Email die mir Allreels nach Anfrage warum die Auszahlung nicht funktioniert geschickt hat.
Ich habe alle Auszahlungsmethoden ausprobiert keine hat funktioniert.
Fakt ist mit der Mastercard habe ich eingezahlt und wollte auch die Auszahlung über meine Mastercard tätigen.
Das Casino hat mich hingehalten und eine Auszahlung künstlich verzögert damit ich weiter spiele und mein Geld wieder verliere.
Ich möchte immer noch mein Geld zurück und werde heute mich mit meinem Anwalt beraten
Mit freundlichen Grüßen
Lisa R***"
Vielen Dank, Lisa, für die Weiterleitung der Casino-E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird. Ich kann der weitergeleiteten Mitteilung entnehmen, dass Ihnen eine alternative Methode zum Abheben Ihrer Gewinne angeboten wurde. Es tut mir wirklich leid, aber zu beweisen, dass das Casino Ihre Auszahlung künstlich verzögert hat, damit Sie weiterspielen und Ihr Geld verlieren können, erscheint nicht plausibel und es wäre sehr schwierig zu beweisen.
Könnten Sie uns bitte einen Zeitraum von dem Zeitpunkt an mitteilen, an dem Sie eine Auszahlung beantragt haben, bis Ihnen eine alternative Zahlungsmethode angeboten wurde? Vielen Dank im Voraus.
Thank you very much, Lisa, for forwarding the casino email. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits it doesn’t mean necessary, that it will be offered for withdrawals too. I can see from the forwarded communication that you’ve been offered an alternative method to withdraw your winnings. I’m truly sorry, but to prove that the casino artificially delayed your withdrawal so you could continue playing and lose your money doesn’t seem plausible and it would be very difficult to prove.
Could you please advise about a time frame from the point you’ve requested a withdrawal till an alternative payment method has been offered to you? Thank you very much in advance.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Danke, Lisa, für deine Antwort. Ich muss jedoch zu dem Schluss kommen, dass wir Ihnen bei nichts helfen können. Aus den zuvor genannten und erläuterten Gründen werden wir gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Wenn Sie mit meiner Entscheidung nicht einverstanden sind, kann ich vorschlagen, sich hier an die Curaçao Licensing Authority zu wenden : certria@gaminglicences.com. Sie finden den entsprechenden Link, wenn Sie auf der Website des Casinos auf den Validator klicken. Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Thank you, Lisa, for your reply. However, I must conclude that there’s nothing we can help you with. For the reasons I have mentioned and explained earlier, we will be forced to reject your complaint. If you don’t agree with my decision, I could suggest contacting the Curaçao Licensing Authority here: certria@gaminglicences.com. You will find the relevant link if you click on the Validator on the casino’s website. Please let me know how you’d like to proceed. Thank you in advance for your reply.
Liebe Lisa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Dear Lisa,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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