Der Spieler aus Mazedonien hatte sein Konto von der Risikoabteilung als Arbitrage-Wettkonto gekennzeichnet. Alle Gelder wurden beschlagnahmt. Nach einer genaueren Prüfung lehnten wir diese Beschwerde ab, da es sich um Sportwetten handelte und der Spieler die Lizenzbehörde vor uns kontaktiert hat.
Allobet hat zu Unrecht 1015 Euro von meinem Konto abgebucht und das Konto geschlossen. Hier ist ihre unverständliche Erklärung:
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Konto wurde von unserem Risikoteam als Arbitrage-Wettkonto gekennzeichnet.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle Konten, die unter die Kategorie der Arbitrage-Wetten fallen, aufgelöst und alle Gewinne beschlagnahmt!
Daher wurde Ihr Konto dauerhaft aufgelöst und der gesamte Restbetrag beschlagnahmt! ::
Sie beschlagnahmten sowohl meine Einzahlung als auch meine Gewinne. Ich bat sie, den Grund und die Qualifikation, die sie mir zugeschrieben hatten, genauer zu erläutern und mir gültige Beweise zu liefern. Aber ich habe nie etwas davon erhalten, außer ihrer unverständlichen Erklärung.
Ich finde, dass dieser Buchmacher einige der Bedingungen in seinen Nutzungsbedingungen der Dienste verwendet, damit sie sie so interpretieren, dass sie nur zu ihnen passen, um den Spielern kein Geld zu zahlen, ohne gültige Beweise und Pauschalabrechnungen.
Personen mit einem solchen Verhalten verstoßen erheblich gegen die Bestimmungen in ihren Nutzungsbedingungen der Dienste und damit gegen die Lizenz, die sie erben.
Aus diesem Grund habe ich als finanziell geschädigte Partei eine Beschwerde beim Herausgeber ihres Lizenznehmers - GAMBLING CURACAO - eingereicht.
Und schließlich lautet die Frage: Was wäre, wenn jeder Buchmacher diese unehrliche Sache tun würde, nur um den Spielern kein Geld zu zahlen? Was wäre in diesem Fall der Sinn, einen Online-Buchmacher, einen Spieler, einen Lizenznehmer und online zu haben? Glücksspiel im Allgemeinen?
Mit Buchmachern wie ALOBET kann ein Spieler niemals gewinnen !!
Auf jeden Fall bin ich von ALOBET extrem negativ betroffen und finanziell geschädigt, und ich empfehle den Spielern definitiv nicht, diesen Buchmacher zu besuchen und ihr Geld bei ihm einzulegen.
Lieber Pedros,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Erstens, wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Wie Sie selbst erwähnt haben, hat Allobet Bookmaker Ihre Gewinne und Einzahlungen beschlagnahmt. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem anzugehen.
Zweitens, da Sie die Lizenzbehörde kontaktiert haben, werden wir uns nicht einmischen. Es tut mir sehr leid, aber ich bin gezwungen, diese Beschwerde jetzt abzulehnen. Wir wünschen Ihnen viel Glück und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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