Chance Hill Casino Bewertung

Ein Spieler aus Zypern beklagte sich darüber, dass das Casino sein Konto geschlossen und alle Gewinne ohne wirkliche Begründung konfisziert habe. Dem Spieler wurde Geldwäsche vorgeworfen, eine Erklärung, die er ablehnte und sogar erwog, rechtliche Schritte gegen das Casino einzuleiten. Später erwähnte der Spieler, dass das Casino ihn auch nach den Paysafecard-Gutscheinen gefragt hatte, die er für die Einzahlung verwendet hatte, die der Spieler jedoch nicht mehr hatte. Und es wurde nirgendwo geschrieben, wie er sie hätte behalten sollen. Das Casino antwortete, dass der Spieler bezüglich seines Kontos und seiner persönlichen Daten etwas verdächtiges Verhalten gezeigt habe. Außerdem habe er die Max-Wette-Regel verletzt und seine Gewinne seien daher ungültig. Der Spieler gab zu, er habe versehentlich die Max-Wette-Regel verletzt. Am Ende kam das Forum zu dem Schluss, dass der Spieler Recht hatte, aber das Casino war mit dieser Entscheidung nicht einverstanden. Der Fall blieb ungelöst.

Nachdem der Spieler mit einem Bonus gespielt, gewonnen und eine Auszahlung beantragt hatte, bat das Casino ihn, eine Kopie seiner auf Englisch übersetzten Versorgungsrechnung zu senden. Der Spieler hat dies getan, konnte sich aber seitdem nicht mehr in sein Konto einloggen. Dem Spieler wurde ein Bonusmissbrauch vorgeworfen, sein Konto wurde geschlossen und seine Gewinne wurden für nichtig erklärt. Der Spieler widersprach dem, indem er sagte, er habe alle Regeln korrekt befolgt. Später stellte das Forum fest, dass der Spieler aus einem Land stammte, das von den Boni ausgeschlossen wurde, da ein Missbrauch von Abrechnungen mit mehreren Rechnern als aus diesem Land stammend identifiziert wurde. Alle Beweise wurden jedoch zerstört, als das Casino ihren Plattformanbieter wechselte. Da es keine Möglichkeit gab, eine dieser Aussagen zu überprüfen, blieb diese Beschwerde ungelöst.

Daniel spielte einige Monate ohne Probleme im Casino, aber nachdem er 500 £ eingezahlt hatte, wurde sein Konto gesperrt und er wurde gebeten, Dokumente zur Überprüfung einzusenden. Er hat seinen Ausweis, seinen Adressnachweis und eine Anzahlung hochgeladen, aber dann wurde er gebeten, die Umfrage über die Vermögenslage auszufüllen, die er verweigerte, und bat das Casino, die Anzahlung zurückzuzahlen und danach sein Konto zu schließen. Leider hat das Casino sein Konto geschlossen und ihm niemals seine Einzahlung zurückgeschickt. Das Casino hörte auf, mit Daniel zu kommunizieren, und der Fall blieb ungelöst.

Der Spieler beschwerte sich, dass er, nachdem er gewonnen hatte, alle Voraussetzungen erfüllte, alle notwendigen Unterlagen an das Casino schickte, auf seinen Abzug wartete. Leider konnte er einige Tage später nicht auf das Konto seines Spielers zugreifen, da sein Konto Gegenstand der Untersuchung war. Ungefähr zwei Monate später erhielt er vom Casino eine Erklärung, in der er beschuldigt wurde, verknüpfte Konten zu seinem Konto / Konsortium gefunden zu haben, und sagte, dass es zu einem Land gehörte, das von dem Bonus, den er gespielt hatte, eingeschränkt war. Der Spieler fragte, warum er ihm den Bonus gegeben hatte, wenn er aus einem Land mit eingeschränktem Status stammte. Alle Beweise für die erste Anklage wurden jedoch vom Plattformanbieter gemäß der Geschäftspraxis vernichtet, und es wurden keine weiteren Beweise gefunden, die eine der beiden Parteien stützten. Daher blieb diese Beschwerde ungelöst.

Der Spieler sagte, er habe mit einem Willkommensbonus gespielt, und nachdem er die Anforderungen erfüllt hatte, bat er um eine Auszahlung. Das Casino akzeptierte die Dokumente, die er zur Kontobestätigung geschickt hatte, forderte den Spieler jedoch auf, nur kleinere Beträge abzuheben, die besagten, dass Probleme mit elektronischen Geldbörsen bestanden oder dass viele Gewinne ausgezahlt werden mussten. Nach einigen Monaten hatte er nur die Hälfte seines Gewinns bezahlt, und der Live-Chat sagte ihm, dass sie ihn per E-Mail kontaktieren würden, da sein Konto wegen eines Bonusmissbrauchs untersucht wurde. Das Konto des Spielers wurde gesperrt und der Chat wurde nicht mehr beantwortet. Das Casino reagierte auf diese Beschwerde, indem er den Spieler aufforderte, sich direkt an ihn zu wenden. Kein Update seitdem mehr.