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Der Spieler aus Chile hatte ein Problem mit seiner Einzahlung bei einem Online-Casino gemeldet und angegeben, dass das Geld anscheinend verlegt worden sei. Während des Gesprächs hatte der Spieler einen Screenshot von einem anderen Casino bereitgestellt, was zu Verwirrung darüber führte, wo die Einzahlung getätigt wurde. Trotz mehrfacher Bitten um Klärung und eines gültigen Zahlungsbelegs des Beschwerdeteams lieferte der Spieler nicht die erforderlichen Informationen. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt, sodass das Problem ungelöst blieb.

Der Spieler aus Chile hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler wollte seinen Gewinn von $ 700 abheben und schickte alle Dokumente zur Überprüfung an das Casino. Aber das Casino bat sie, ihnen einen Kontoauszug von ihren beiden Bankkonten zu schicken und als der Spieler dies tat, hatten sie das Gefühl, dass das Casino nicht genau wusste, wohin sie das Geld senden sollten. Der Spieler hat das Geld doch nicht erhalten und die Klage blieb ungelöst.

Der Spieler forderte eine Auszahlung von € 1.581 und schickte alle vom Casino angeforderten Dokumente zur Überprüfung. Das Sammeln all dieser Dokumente kostet den Spieler 100 €. Ein paar Tage später informierte das Casino den Spieler über Bonusbedingungen, die verletzt wurden, und deshalb beschlossen sie, das Konto zu schließen und die Gewinne zu behalten. Zu diesem Fall gibt es keine weiteren Informationen.

Robin beantragte eine Auszahlung von 1.131 €, die jedoch aufgrund des hohen Einsatzmusters, das sie beim Spielen eines Bonus verwendet hatte, abgelehnt wurde. Sie behauptete, dass sie nicht wisse, dass ihr Spielmuster verboten sei, und forderte die Rückgabe ihrer Einzahlung von 200 € an sie. Wir sind nicht sicher, ob Robin ihr Geld erhalten hat oder nicht, aber die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 9.600 € und wurde gebeten, Dokumente zur Überprüfung zu senden. Kurz darauf schloss das Casino sein Konto und beschlagnahmte seine Gewinne aufgrund von Unstimmigkeiten auf dem Konto. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler hat eine Auszahlungsanforderung in Höhe von $ 1.500 gestellt und wurde gebeten, Dokumente zur Überprüfung zu senden. Der Spieler tat dies unzählige Male und zu zahlreichen E-Mail-Adressen ohne Glück. Zu diesem Fall gibt es keine weiteren Informationen.

Der Spieler gewann etwas mehr als $ 7.000 und verlangte eine Auszahlung von $ 5.000. Sie spielten weiter und baten um eine weitere Auszahlung, diesmal von 1.000 US-Dollar. Ein paar Tage später wurde ihr Geld auf das Konto ihres Spielers zurückgezahlt und der Spieler wurde gebeten, die für die Überprüfung seines Kontos erforderlichen Dokumente einzusenden. Der Spieler tat dies sofort, aber die Auszahlung verzögerte sich und die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler hat eine Auszahlung von 967,70 € beantragt. Ein paar Tage später kontaktierte der Spieler den Chat-Vertreter und wurde gebeten, die Dokumente zur Überprüfung zu senden. Der Spieler wurde drei weitere Male aufgefordert, dies zu tun, da das Support-Team behauptete, dass sie die Dokumente nie erhalten hätten. Nachdem der Spieler die Spieler zum vierten Mal eingesandt hatte, informierten sie ihn darüber, dass das Konto wegen des unregelmäßigen Wettmusters geschlossen wurde und alle Gelder auch beschlagnahmt werden. Es gab keine Möglichkeit, das Konto erneut zu öffnen, und dieser Fall bleibt ungelöst.