Guten Tag,
Ich habe jetzt seit 8 Tagen eine Auszahlung von insgesamt 610.000 in 3 Transaktionen beantragt. Jeden Tag gibt es eine Ausrede, es nicht zu bearbeiten. Zunächst war es die Kontoüberprüfung, die etwa 8 Versuche mit über 20 hochauflösenden Fotos benötigte.
Jetzt sagen sie mir, dass es länger als fünf Tage dauern könnte, da sie das Konto überprüfen müssen, und erwähnen, dass Benutzer manchmal „die Software missbrauchen" oder „Fehler ausnutzen", aber ich habe keine Ahnung, was sie damit meinen.
Jeden Tag erkundige ich mich nach den Abhebungen und bekomme die Antwort, dass diese bearbeitet werden und eine Überprüfung erforderlich ist. Ein Zeitrahmen dafür ist nicht angegeben.
Good afternoon,
I have been requesting a withdrawal for a total of 610,000 in 3 transactions for 8 days now. Every day there's an excuse for not processing it. Initially, it was the account verification which took around 8 attempts with over 20 high-resolution photos.
Now they're telling me it could take more than 5 days as they need to review the account, mentioning that sometimes users "abuse the software" or "exploit errors," which I have no idea what they are referring to.
Every day I inquire about the withdrawals, they tell me they are being processed, that a review needs to be done, and there is no given timeframe for this.
Buenas tardes.
Llevo 8 días solicitando un retiro que realicé por un total de 610.000 en 3 transacciones. Todos los días hay una excusa para no realizarlo. Al comienzo la verificación de la cuenta que me tomó unas 8 veces, con más de 20 fotos en formato de alta calidad.
Ahora me señalan que podrían ser más de 5 días ya que deben hacer una revisión de cuenta indicando que en ocasiones los usuarios "abusan del software" o "se aprovechan de los errores", lo que no tengo idea a que se refiere.
Cada día que pregunto por los retiros me señalan que se están procesando, que deben hacer una revisión, y no hay ningún plazo al respecto.
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