Bei einem Spieler aus Chile kommt es zu einer Verzögerung, da am 23. Januar eine Auszahlung von 2.200.000 CLP beantragt wurde. Die Casino-Führungskräfte gaben an, dass das Konto derzeit von Experten überprüft wird, haben jedoch kein Fertigstellungsdatum genannt. Frühere Abhebungen waren erfolgreich.
Hallo, ich habe eine Verzögerung bei meiner Zahlung von 2.200.000 CLP, die ich am 23. Januar beantragt habe. Ich hätte meine Zahlung am 6. Februar erhalten sollen, nach Ablauf der Bearbeitungszeit für meine 22 Anträge von jeweils 100.000 CLP, die sie von mir verlangten. Zuvor hatte ich eine Abhebung von 2.300.000 CLP und mehrere weitere Abhebungen von jeweils 150.000 vorgenommen, die alle erfolgreich bearbeitet wurden. Mein Konto wurde vollständig mit allen vom Casino geforderten Daten verifiziert. Die Führungskräfte teilen mir mit, dass mein Konto von Experten überprüft wird, um sicherzustellen, dass ich nicht gegen Clubregeln verstoßen habe. Sie können mir nicht sagen, wie lange dies dauern wird, da sie keinen Zugriff auf solche Informationen haben. Ich frage mich, ob Sie mir bei diesem Problem helfen könnten. Vielen Dank.
Hallo cjmafra,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 7Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, es ist ab Januar verifiziert, wenn ich mich nicht irre, der ersten Woche, es ist auch echtes Geld, kein Bonus, ich habe vom 23. Januar bis heute gesprochen und immer die gleiche Antwort erhalten, dass ich auf die Überprüfung meiner Kontoaktivität warten sollte, was Sie wissen nicht, wie lange der Prozess dauern wird. Ich habe letzten Monat nach der Verifizierung 2.300.000 Zahlungen erhalten, aber dann überprüfe ich mein Konto bis jetzt.
Hallo, ich habe das Casino kontaktiert, ich werde den Gesamtbetrag meiner Einzahlung bis spätestens 21. Februar erhalten, ich werde Ihnen alles sagen, vielen Dank 🙌
Hallo cjmafra,
Bitte informieren Sie uns, sobald Sie bis zu diesem Datum ein Update erhalten. Bis dahin ist der Timer auf Sie eingestellt.
Hallo, ich sage Ihnen, dass ich immer noch auf meine Auszahlung warte, das System ist sehr schlecht, sie sagen mir, dass ich weiter warten muss, die Wartezeit ist so lang, dass ich das Geld gespielt und verloren habe, obwohl sie die 200.000 nicht einzahlen die wurden bereits abgezogen und es hätte am 21. ankommen sollen, jetzt habe ich wieder gewonnen, aber ich werde den Antrag nicht noch einmal stellen, bis sie mir diese 200.000 bezahlt haben, es kommt mir schrecklich vor, dass sie dich 15 Tage plus einen Monat und danach warten lassen Beim Zahlungstermin lässt man einen wieder warten, was mir nur das Gefühl gibt, betrogen zu werden, da man aufgrund der langen Wartezeit auf Zahlungen dazu neigt, sein Geld auszugeben, ich hatte 120.000.000, ich wusste nicht, wie ich es behalten sollte und Ich kann mir vorstellen, wie lange es dauern muss, bis ich diese Summe eingesammelt habe. Jetzt muss ich noch 2.500.000 einsammeln, aber das Zahlungssystem ist das Schlimmste, ich habe das Gefühl, dass es eine Strategie ist, bei der man immer verliert ... Ich warte immer noch für die Zahlung... die am 21. Februar eintreffen sollte.
Lieber Gast,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Transaktionen von unserer Seite erfolgreich abgewickelt wurden.
Derzeit werden Ihre Transaktionen auf der Seite des Zahlungsanbieters ausgeführt. Wenn Sie möchten, können wir einen Antrag auf Stornierung dieser Transaktionen stellen.
Alternativ empfehlen wir Ihnen, für den schnellsten Erhalt Ihrer Gewinne eine andere Zahlungsmethode, wie zum Beispiel Kryptowährung, zu nutzen.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Verzögerungen nicht auf Seiten des Casinos liegen.
Wenn Sie den Auszahlungsantrag nicht stornieren möchten, bitten wir Sie während der Bearbeitungszeit um etwas Geduld.
Beste grüße,
7Slots Casino
Hallo, natürlich werde ich die Gebühr nicht abschaffen, sonst muss ich wieder lange warten, Sie sagen, dass Sie meine Anfrage angenommen haben und es Ihren Regeln als Casino entspricht, obwohl Sie den Anfragen, dem Zahlungsanbieter, zugestimmt haben hält sein Zahlungsversprechen nicht, daher macht es keinen großen Spaß zu spielen, ich werde mich über die Kryptowährungen informieren, danke.
Hallo cjmafra,
Der empfohlene Zeitrahmen für jede Auszahlung beträgt 14 Tage. Wenn das Casino die Zahlung also bearbeitet hat, sollte sie innerhalb der nächsten 2 Wochen eintreffen. Bis dahin teilen Sie uns bitte im Falle eines Updates mit.
Die Wahrheit ist, dass ich das Warten satt hatte, die Anfragen gelöscht habe ... und ich habe die Zahlung nicht erhalten, danke
Hallo cjmafra,
Da Sie das Gleichgewicht verloren haben, können wir von nun an nicht mehr viel tun. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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