Der Spieler aus Brasilien beschwert sich über ein unsicheres Problem im Zusammenhang mit einem Bonus. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Brazil complains about an uncertain issue related to a bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Brasilien beschwert sich über ein unsicheres Problem im Zusammenhang mit einem Bonus. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe bei 7games eine Einzahlung getätigt, die mich zu weiteren 100 Bonussen berechtigt, aber was Sie tun, ist 200 Bonusse zu kaufen, weil es nicht wie Blaze ist, das zuerst Ihr echtes Geld und dann den Bonus verwendet, weil Sie es dort verwenden Geld aber der Gewinn ist auch Geld, nutze den Bonus und der Gewinn ist auch der Bonus, dort setzt du das Geld zum Wetten ein, und der Gewinn wird in einen Bonus umgewandelt, das heißt, die größte Dummheit, die ein Mann tun kann, denn sogar dich zu gewinnen kann Ihr Geld nicht abheben, ich habe bis 1800 gemacht, aber nichts, und es gibt keine Informationen, dass dies geschieht, bis Sie die Einzahlung bereits getätigt haben, totale Enttäuschung, gehen Sie nicht durch.
I made a deposit at 7games, which entitles me to another 100 in bonuses, but what you do is buy 200 in bonuses, because it's not like blaze, which uses your real money first and then the bonus, because there you use it money but the gain is also money, use the bonus and the gain is also the bonus, there you use the money to bet, and the gain is converted into a bonus, that is, the biggest foolish thing a man can do, because even winning you can not withdraw your money, I made up to 1800, but nothing, and there is no information that this happens until you have already made the deposit, total disappointment, do not go through this.
Fiz um depósito na 7games, no qual me dá direito a mais 100 em bônus, porém oque você faz é comprar 200 em bônus, pois não é como a blaze, que usa primeiro seu dinheiro real e para depois o bônus, pois lá vc usa o dinheiro porém o ganho também é dinheiro, usa o bônus e o ganho também é o bônus, ali vc usa o dinheiro pra apostar , e o ganho é convertido em bônus, ou seja, a maior tolice que um homem pode fazer, pois mesmo ganhando você não pode sacar seu dinheiro, fiz até 1800, porém n sca nada,e não tem informação de que isso acontece até que já tenha feito o depósito, decepção total, não passem por isso.
Liebe Robersongunit,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Geschehnisse nicht weiterhelfen und benötige unbedingt weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bonusgewinne abzuheben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear robersongunit,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties withdrawing your bonus winnings?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear robersongunit,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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