7BitCasino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund der Bonusbedingungen beschlagnahmt.

Diese Diebe gaben mir ungefragt einen Bonus. Sie sagen Ihnen nicht, dass es maximale Auszahlungen gibt, wenn Sie den Bonus erhalten. Ich denke, sie tun das, um zu verhindern, dass Sie große Gewinne erzielen. Sie beschlagnahmen Ihre Gewinne. Vielleicht die schlechteste „VIP"-Behandlung, die ich je erhalten habe.

Lieber Steve270882,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Können Sie bitte angeben, ob Sie den Bonus, den Sie vom Casino erhalten haben, genutzt haben? Bitte klären Sie außerdem ab, ob Sie über den Erhalt dieses Bonus informiert wurden, und geben Sie an, ob es sich um einen kostenlosen Bonus ohne Einzahlung oder um einen Einzahlungsbonus handelte. Wenn es möglich ist, könnten Sie mir bitte einen Screenshot oder einen Link zu diesem speziellen Bonus senden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) steve270882,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.