Ich habe BTC im Wert von 6.000 $ bei 7bit Casino eingezahlt und ziemlich viel gespielt und am Ende etwa 18.000 $ gewonnen. Beim Versuch, das Geld abzuheben, wurde ich benachrichtigt:
Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (S. 10. Betrugsbekämpfungsrichtlinie) im Casino eingezahltes Geld nur für Spielaktivitäten verwendet werden darf. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens dreimal und Tisch-/Livespiele mindestens zehnmal mit echtem Geld eingesetzt werden. Derzeit haben Sie noch einen Betrag von 29617 USD übrig, von dem Sie х10 einsetzen können.
Ich habe den Support kontaktiert, weil mir das nicht richtig erschien:
Vielen Dank, dass Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben! Ein Support-Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden. ⏳
Hallo! Ich bin Maeve. Wir sorgen dafür, dass deine Erfahrung mit uns einfach fantastisch ist!🌟
Hallo, mein Auszahlungsversuch wurde abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (S. 10. Betrugsbekämpfungsrichtlinie) im Casino eingezahltes Geld nur für Spielaktivitäten verwendet werden darf. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens dreimal und Tisch-/Livespiele mindestens zehnmal mit echtem Geld eingesetzt werden. Derzeit haben Sie noch einen Betrag von 29617 USD übrig, um 10 x einzusetzen. Das scheint mir nicht genau, basierend auf meinem Einsatzbetrag. Können Sie meinen Einzahlungsbetrag, meinen bisherigen Gesamteinsatz und die Aufschlüsselung der Einsatzsumme nach Spiel bestätigen?
Ihre Anfrage wird bearbeitet. Warten Sie einige Minuten.🔍
Danke
Vielen Dank fürs Warten! Bitte beachten Sie, dass jede Einzahlung mit einem Betrag eingesetzt werden muss, der dreimal höher ist als die Einzahlung. Sie haben noch 29242 USD aus der Wette.
Was bedeutet das, meine Einzahlung betrug 6000, richtig? Also muss ich insgesamt 18.000 setzen?
Wie kann der verbleibende Wettbetrag höher sein als meine Einzahlung?
Wie ich sehe, haben Sie die Tischspiele gespielt, Ihr Einsatz beträgt also x10
Ich spiele sehr wenig Tischspiele, etwa Einsätze unter 1000 $.
Es tut mir leid, aber gemäß den Geschäftsbedingungen unseres Casinos muss jede Einzahlung mit dem 10-fachen Einsatz gespielt werden.
Das ergibt keinen Sinn. Es würde Sinn machen, dass die Summe der Tischspiele (mit einer Rate von 10x) und der Spielautomaten (mit einer Rate von 3x) zyklisch sein muss. Was ich getan habe
Wenn Sie Tischspiele spielen, ist der Einsatz x10 erforderlich
Ok, ich werde eine Beschwerde bei Casino Guru einreichen
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Es ist für uns sehr ärgerlich zu hören, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Casino haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir ein lizenziertes Projekt sind und gemäß den Gesetzen von Curaçao arbeiten und unseren Kunden gegenüber immer ehrlich sind.
I deposited $6000 worth of BTC in to 7bit casino and gambled quite a lot and ended up up winning about $18,000. Upon attempting to withdrawn I was notified:
Please kindly note that according to our Terms and Conditions (p.10.Anti-Fraud Policy), money deposited in the casino must be used for gaming activity only. Due to this, all deposits need to be wagered at least 3 times, and table/live games at least 10 times playing real money. Currently, you have 29617 USD amount left to wager х10.
I contracted support because that did not seem accurate:
Thank you for contacting us! The support agent will be with you shortly. ⏳
Hey there! I'm Maeve. Let's make sure your experience with us is nothing short of amazing!🌟
Hi, I got rejected trying to cash out: lease kindly note that according to our Terms and Conditions (p.10.Anti-Fraud Policy), money deposited in the casino must be used for gaming activity only. Due to this, all deposits need to be wagered at least 3 times, and table/live games at least 10 times playing real money. Currently, you have 29617 USD amount left to wager х10. It doesn't seem accurate to me based on how much I was betting. Can you confirm my deposit amount, my total amount of bet so far, and the breakdown of sum of bets by game?
Working on your request, wait several minutes.🔍
Thanks
Thank you for the waiting! Please be aware that each deposit must be wagered for a quantity that is three times greater than the deposit. You still have 29242 USD from the bet.
What does that mean, my deposit was 6000 right? So in total I need to gamble 18k?
how is the amount left to bet higher than my deposit
As I see, you played the table games, so your wager is x10
I play a very small amount of table games, like < $1000 of bets
I am sorry, but according to the terms and conditions of our casino, every deposit has to be played with the x10 wager.
That doesn't make sense, It would make sense that the sum of table games (at a rate of 10x) and slots (at a rate of 3x) must be cycled. Which I have done
As you play table games, the wager x10 is necessary
Ok, I'm going to open a complaint on casino guru
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It is so upsetting for us to hear that you have such an impression of our casino. I want to inform you that we are a licensed project and work under the laws of Curaçao and we always honest with our customers.
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