Der Spieler aus Mexiko hat Probleme mit der Auszahlung, da das Casino wiederholt Einzahlungen verlangt, aber nur sehr kleine Auszahlungen zulässt. Obwohl er wie angewiesen mehr Geld einzahlt, kann er sein Guthaben von 9.000 MXN nicht abheben.
Ich habe das gleiche Problem wie andere Benutzer; man kann nie Geld abheben. Man wird aufgefordert, eine Einzahlung zu tätigen, um Geld abheben zu können, aber es sind nur Abhebungen von 10 mexikanischen Pesos möglich. Dann wird immer wieder gesagt, man müsse mehr einzahlen, um Geld abheben zu können, was gelogen ist, da man nie Geld abheben kann. Ich habe derzeit 9.000 mexikanische Pesos auf meinem Konto und es wurde mir gesagt, ich müsse 300 MXN einzahlen, um Geld abheben zu können. Ich habe die 300 MXN eingezahlt und trotzdem heißt es, ich solle weitere 300 MXN einzahlen. Ich habe gesehen, dass auch andere Benutzer dazu gebracht werden, weiterhin Einzahlungen vorzunehmen, ohne jemals Geld abheben zu können. Ich brauche Hilfe.
Lieber Gato7777,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Auszahlung Ihres Geldes aus dem Online-Casino haben.
Damit wir Ihre Situation besser verstehen und auf eine Lösung hinarbeiten können, geben Sie uns bitte die folgenden zusätzlichen Informationen:
Bitte sehen Sie außerdem davon ab, weitere Einzahlungen vorzunehmen, da Auszahlungen nicht von zusätzlichen Einzahlungen abhängig sein sollten. Dies entspricht nicht der Praxis seriöser und legitimer Casinos.
Wenn Sie weitere relevante Mitteilungen oder Unterlagen zu diesem Thema haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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