7 Sultans Casino Bewertung

Der Spieler aus Norwegen hatte einen verzögerten Verifizierungsprozess im Casino. Nach der Überprüfung wurde ohne seine Zustimmung eine Auszahlung auf sein Bankkonto vorgenommen: Er hatte sich für ein E-Wallet entschieden. Trotz einer Bestätigungs-E-Mail sind die Gewinne noch nicht eingetroffen. Das Casino behauptet, das Problem eskaliert zu haben, aber der Spieler hat keine Fortschritte gesehen.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sein Konto trotz verifiziertem Konto seit einem Monat überprüft wurde. Nachdem er seine Bankdaten übermittelt hatte, erhielt er nie eine Antwort vom Casino. Die Schlichtung der Beschwerde schlug fehl und seitdem gab es keine weiteren Aktualisierungen.

Der Spieler "jama0802" beschwerte sich, dass er eine E-Mail vom Casino erhalten habe, in der es hieß, dass ein Teil seiner Gewinne für Rückbuchungen verwendet würde. In der Vergangenheit hatte der Spieler einige Rückbuchungen mit dem Unternehmen, aber es wurde alles im August 2020 geregelt und er hatte einen Nachweis von der zuständigen Abteilung, dass er nichts dem Casino oder Schwesterunternehmen gehörte. Das 7 Sultans Casino weigerte sich, mit dem Spieler oder den Vermittlerdiensten zu kommunizieren.

Der Spieler wollte seinen Gewinn von € 7.665 vom Casino erhalten, aber er weigerte sich, ihn auszuzahlen. Nachdem er die Beschwerde bei einem Mediator eingereicht hatte, konnten sie den Grund dafür herausfinden. Das Casino behauptete, der Spieler sei mit dem Betrieb mehrerer Konten beschäftigt, habe jedoch nie einen Beweis erbracht. Die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler hat alle Dokumente gesendet, die für die Überprüfung seines Kontos erforderlich waren. Obwohl ihre Dokumente den Prozess bestanden haben, wurde ihr Konto dauerhaft geschlossen, da ihnen ein unregelmäßiges Wettmuster vorgeworfen wurde. Das Casino teilte dem Spieler mit, dass seine Entscheidung endgültig sei. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 6.000 USD und schickte alle Dokumente, die für die Überprüfung seines Kontos erforderlich waren. Sie haben einige der Dokumente mehrmals gesendet, aber das Casino behauptete, sie hätten sie nicht erhalten. Bei der anderen Gelegenheit behauptete das Casino, dass sie die Dokumente tatsächlich erhalten hätten. Der Spieler war verwirrt und bat den Mediator um Hilfe. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler stellte eine Auszahlungsanforderung und schickte alle für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente, der Vorgang wurde jedoch verzögert. Danach sagte der Spieler, dass er bereits einen Anspruch an eCOGRA und MGA gesendet habe. Sie behaupteten auch, dass das Casino sie nicht bezahlen wollte, weil ihnen 25 € in PaySafe Card-Gutscheinen fehlten. Es sind keine weiteren Details verfügbar.

Der Spieler aus Irland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Die Spielerin teilte uns später mit, dass sie ihre Zahlung erhalten habe und diese Beschwerde als geklärt abgeschlossen wurde.