5plusbet Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Lieber Wojciech,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie in der Vergangenheit verwendet haben, um Ihre Gewinne abzuheben? Hat Ihnen das Casino eine spezielle Alternative angeboten?

Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela, danke für die schnelle Antwort. Zuerst habe ich die gleiche Methode wie die Einzahlung verwendet, nachdem diese storniert wurde

Mir wurde gesagt, dass Ecopayz derzeit ausgeschaltet ist, und dann ging es los: Neteller, Skrill und Ecocard (VISA / MASTERCARD)

sein versichert sein operativ. Alle diese Methoden wurden mindestens einmal angewendet ...

Nach einer Alternative zu fragen wurde angewiesen, das Visum wie ich zu wiederholen ... ohne Erfolg.

Vor einem halben Jahr, als ich mit ihnen spielte, gab es dieselben Probleme, aber ich habe es geschafft, eine hilfreiche Person im Chat zu finden

die manuell in Echtzeit alle Methoden mit mir ausprobiert haben und es ging von ecopayz.

Vielen Dank für Ihr Interesse an meinem Fall.

Freundliche Grüße,

Wojciech.

Vielen Dank, Wojciech, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Wojciech,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 5Plusbet Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Wir möchten das 5plusbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo, ich möchte mich nur für die Hilfe bedanken.

Meine Zahlung wurde am Wochenende gesendet.

Alles Gute für dich! 🙂

Lieber Wojciech,

Wir entschuldigen uns für die verspätete Zahlung Ihrer Gewinne. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Lieber Wojciech,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam