Αρης aus Griechenland stellte fest, dass einige Spiele Probleme mit der Auszahlung haben. Er machte Screenshots und kontaktierte den Support, aber für sie scheint alles in Ordnung zu sein.
Αρης from Greece found out that some games have problems with paying out. He made screenshots and contacted support, but everything seems fine to them.
Αρης aus Griechenland stellte fest, dass einige Spiele Probleme mit der Auszahlung haben. Er machte Screenshots und kontaktierte den Support, aber für sie scheint alles in Ordnung zu sein.
Dieses besondere Casino bei Live Black Jack ist ein pragmatisches Spiel, während ich meine Wette akzeptierte und kein Gehalt gewann. Ich schreibe dies, weil sie mich wahrscheinlich ausgeschlossen haben und meine Nachrichten an sie nicht gingen ... auch dort Screenshot
This particular casino in live black jack tis pragmatic play while I accepted my bet and I won no pay ... after talks in live tou black jack they told me to wait and as you can still see. I am writing this because they probably excluded me and my messages to them didn't go ... also there screenshot
Το συγκεκριμενο καζινο στο live black jack tis pragmatic play ενω εκανε δεκτο το πονταρισμα μου και κερδισα δεν με.πληρωσε...μετα απο συνομιλια στο live tou black jack μου ειπαν να περιμενω και οπως βλεπετε ακομα.περιμενω,χωρια του οτι δεν μπορω να τoυs γραψω πλεον γιατι μαλλον με απeκλεισαν και τα μυνηματα μου σε αυτουs δεν πηγαιναν...επισης υπαρχουν screenshot
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Könntest du uns bitte deine Spielhistorie schicken? Ich sehe, dass Sie auch eine ähnliche Beschwerde über ein anderes Casino eröffnet haben. Könnten Sie mir bitte alle Screenshots schicken, die Sie haben? An wie vielen Tischen haben Sie gleichzeitig gespielt?
We are very sorry to hear about your troubles. Could you please send us your game history? I see that you also opened a similar complaint about another casino. Could you please send me all the screenshots you have? On how many tables did you play simultaneously?
Ich hatte nur 1 Tisch offen.
Ich habe dir die Geschichte des Spiels geschickt.
Aber auch die Fotos, die mich nicht zu bezahlen schienen. ZAHL MICH NIE ......
I only had 1 table open.
I sent you the game's history.
But also the photos that didn't seem to pay me. NEVER PAY ME ......
Επαιζα μονο σε 1 τραπεζι ανοιχτο.
Σας εστειλα το ιστορικο του παιχνιδιου.
Αλλα και τις φωτογραφιες που φαινεταινοτι δεν με πληρωσαν.ΔΕΝ ΜΕ ΠΛΗΡΩΣΑΝ ΠΟΤΕ......
Ich möchte auch erwähnen, dass beide Fälle sich auf Pragmatic Play Company beziehen, aber auf verschiedene Unternehmen
I would also like to mention that both cases are related to Pragmatic play company but different companies
Επισης θελω να αναφερω πως και τα 2 περιστατικα αναφερονται σε παιχνιδια της εταιρειας Pragmatic play αλλα σε διαφορετικες εταιρειες
Hallo Αρης.
Es sieht so aus, als würde der Kontostand Ihres Kontos falsche Werte anzeigen. Von Ihren Bildschirmen aus: Sie haben mit 25 € begonnen und mit 0 € geendet. Wir müssen Ihren Spielverlauf anzeigen, um fortfahren zu können. Falsche Kontostandinformationen können vorkommen, aber der Spielverlauf zeigt uns die tatsächlichen Daten.
Hello Αρης.
It looks like that balance in your account is displaying incorrect values. From your screens: you started playing with €25 and ended with €0. We need to see your game history to be able to proceed. Incorrect balance information is something that may happen, but game history will show us the real data.
Lieber Αρης,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Αρης,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Hallo.
Sie sind mit einem interessanten Fall gekommen, aber wir brauchen Ihre Hilfe, um ihn zu untersuchen. Ich stelle den Timer noch einmal ein, also finde bitte deinen Spielverlauf für uns, wenn es möglich ist, damit wir herausfinden können, was passiert ist.
Hello.
You have come with an interesting case, but we need your help to investigate it. I one more time adjust the timer, so please find your game history for us if it is possible so we can find out what happened.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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