Αρης aus Griechenland stellte fest, dass einige Spiele Probleme mit der Auszahlung haben. Er machte Screenshots und kontaktierte den Support, aber für sie scheint alles in Ordnung zu sein.
Dieses besondere Casino bei Live Black Jack ist ein pragmatisches Spiel, während ich meine Wette akzeptierte und kein Gehalt gewann. Ich schreibe dies, weil sie mich wahrscheinlich ausgeschlossen haben und meine Nachrichten an sie nicht gingen ... auch dort Screenshot
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Könntest du uns bitte deine Spielhistorie schicken? Ich sehe, dass Sie auch eine ähnliche Beschwerde über ein anderes Casino eröffnet haben. Könnten Sie mir bitte alle Screenshots schicken, die Sie haben? An wie vielen Tischen haben Sie gleichzeitig gespielt?
Ich hatte nur 1 Tisch offen.
Ich habe dir die Geschichte des Spiels geschickt.
Aber auch die Fotos, die mich nicht zu bezahlen schienen. ZAHL MICH NIE ......
Ich möchte auch erwähnen, dass beide Fälle sich auf Pragmatic Play Company beziehen, aber auf verschiedene Unternehmen
Hallo Αρης.
Es sieht so aus, als würde der Kontostand Ihres Kontos falsche Werte anzeigen. Von Ihren Bildschirmen aus: Sie haben mit 25 € begonnen und mit 0 € geendet. Wir müssen Ihren Spielverlauf anzeigen, um fortfahren zu können. Falsche Kontostandinformationen können vorkommen, aber der Spielverlauf zeigt uns die tatsächlichen Daten.
Lieber Αρης,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Hallo.
Sie sind mit einem interessanten Fall gekommen, aber wir brauchen Ihre Hilfe, um ihn zu untersuchen. Ich stelle den Timer noch einmal ein, also finde bitte deinen Spielverlauf für uns, wenn es möglich ist, damit wir herausfinden können, was passiert ist.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.