HomeBeschwerden4 Crowns Casino - Die Frage nach der Fairness der Spielesoftware.

4 Crowns Casino - Die Frage nach der Fairness der Spielesoftware.

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Schwarze Punkte: 15

Betrag: 45 €

4 Crowns Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-04-08 | Ungelöst : 2020-08-06
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Großbritannien behauptet technische Probleme im Zusammenhang mit einem bestimmten Spiel.

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vor 4 Jahren
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Diese Seite ist behoben, das Spiel Starburst hat immer 10 Levels auf dieser Seite, es hat 5, es gibt keine Möglichkeit, es sollte 5 haben. Ich habe mich bei diesem Chat beschwert und wurde nirgends angewiesen, Cookies usw. zu löschen. Das ist nicht das Problem, das sie dieses Spiel behoben haben. I. weiß nicht über die anderen. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber ich bezweifle, dass es irgendwohin kommt, und ich habe mich auch beim mit ihnen verbundenen Glücksspielbrett beschwert. Vermeiden Sie diese Seite

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vor 4 Jahren
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Liebe Morgendämmerung,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie bereits Kontakt mit der Lizenzbehörde aufgenommen haben, teilen Sie uns dies bitte mit, da wir deren Untersuchung nicht stören werden.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Ich habe sie kontaktiert, aber keine Antwort erhalten

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vor 4 Jahren
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Es tut mir leid, aber wir sind derzeit nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Ich werde den Timer auf 30 Tage einstellen und Sie bitten, uns über das Ergebnis zu informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen viel Glück.

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vor 4 Jahren
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Liebe Morgendämmerung,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wurde Ihr Problem von der Genehmigungsbehörde gelöst? Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren, andernfalls werden wir gezwungen sein, sie abzulehnen.


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vor 4 Jahren
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Ich habe nichts von ihnen gehört.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Dawn für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte Belege schicken, wenn Sie mit Ihrer Beschwerde fortfahren möchten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

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vor 4 Jahren
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Ich kann Ihnen keine Beweise geben, da ich nicht mehr mit der Site verbunden bin. Sie können selbst sehen, dass das Spiel Starburst 10 Level hat. Es gab nur 5, die mich gebeten haben, Cookies usw. zu löschen. Ich habe es getan, aber dieses Spiel hatte immer noch 5 Level, die nicht behoben werden sollten, um sicherzustellen, dass ich nicht alle, sondern alle andere Seite, die dieses Spiel hat, hat 100% 10 Levels. Ich bat um eine Erklärung, bekam aber keine.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Dawn für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Jahren
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Hallo Morgendämmerung.


Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Hallo Morgendämmerung.


Wir haben es geschafft, die Kommunikationsverbindung zum Casino herzustellen. Hoffentlich werden sie uns bald die Antwort geben. Ich verlängere den Timer um 7 Tage.


Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

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vor 4 Jahren
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OK danke

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das 4 Crowns Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 4 Jahren
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Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.


Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen

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vor 4 Jahren
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Liebe Morgendämmerung,


Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Da das Casino nicht reagiert, empfehlen wir Ihnen, sich an die Lizenzbehörde (Curacao) zu wenden. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen (jozef.k@casino.guru).


Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

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