Der Spieler aus Finnland hatte einen Rückzug beantragt und ihn einen Monat lang anhängig gemacht, bevor er die Beschwerde einreichte. Die Beschwerde wurde gelöst. Der Spieler bestätigte, dass er 9 Tage später seine Gewinne erhalten hatte.
Ich habe am 23.11. Oder vor ungefähr einem Monat einen Widerrufsantrag gestellt. Es ist wirklich schwierig, eine Auszahlung zu bekommen. Die Dauer des Widerrufs ist unangemessen lang. Sie müssen darum bitten, dass keine Behörde in den Betrieb dieses Casinos eingreifen kann?
Lieber Arto,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Ist die Auszahlung in Ihrem Konto noch ausstehend oder wurde sie bereits verarbeitet?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Die Zahlung der Moi-Karte wurde aufgehoben und ich habe das gleiche getan. kortilla.nostoa wurde nicht behandelt, hat aber auf den Zeitraum des Monats gewartet.
Vielen Dank, Arto, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber Arto,
Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie beim Abheben Ihrer Gewinne hatten. Ich werde mein Bestes geben, um Ihren Fall zu lösen.
Ich möchte 4 Crowns Casino zu diesem Gespräch einladen.
Liebes 4 Crowns Casino
Können Sie bitte den aktuellen Status der Auszahlungsanforderung von arto angeben?
Es gibt immer noch ein Bild des Widerrufsantrags, das zeigt, wann und in welchem Zustand er ausgeführt wurde
Ich habe nur eine Foto-Auszahlungsanfrage aufgenommen, die endlich angenommen wurde und nicht länger als einen Monat gedauert hat. Ich glaube nicht, bis ich sehe, dass das Geld auf mein Konto gekommen ist
Diese Beschwerde kann das Geld schließen, das endlich auf das Konto eingegangen ist.
Lieber Arto,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Andrej
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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