Der Spieler aus Brasilien hat einen Rückzug beantragt, dieser wurde jedoch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, ich habe am 2. eine Auszahlung in Höhe von 3.600 BRL vorgenommen, in 4 Raten zu je 900, und in der darauffolgenden Woche habe ich 400 BRL getätigt, sie haben mir die 400 BRL ausgezahlt und den Rest nicht bezahlt, der Chat fordert nur zum Warten auf , o E-Mail niemand antwortet, . Helfen Sie mir bitte beim Empfang, ich habe es satt zu gewinnen und Casinos zahlen nicht.
Liebe Caniggia2021,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Abhebungen beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo, am 2. habe ich die Abhebungen vorgenommen, aber in diesem Casino erfolgt die Auszahlung sofort, es dauert nicht lange, also hatte ich bereits andere Abhebungen vorgenommen, bei dieser Abhebung am 2. werden sie zurückgehalten, ich weiß nicht warum.
Hallo. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Im Moment haben wir ein technisches Problem mit der Zahlungsmethode, die Sie für die Auszahlung verwenden. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ich freue mich, wenn Sie mich bezahlen, denn die Casinos halten sich nicht an die Grundlagen, die Spieler akzeptieren es, wenn wir verlieren, und die Casinos müssen die Gewinne auszahlen. Danke für Ihre Unterstützung.
Hallo. Leider ist eine Auszahlung mit Skrill für BRL nicht möglich.
Sie können die gleiche Methode wie für die erfolgreiche Auszahlung verwenden – Mifinity – und es wird keine Probleme geben.
Sie müssen Ihre Abhebungen bei Pix stornieren und die neuen Abhebungen bei Mifinity beantragen.
Bitten Sie den Chat, den Chat für mich abzubrechen, da dies nicht akzeptiert wird.
Ich möchte der Unterstützung des Casino-Guru und der Unterstützung von 31bet danken. Ich schaffe es, eine Auszahlung vorzunehmen, ich habe es wegen des Auszahlungslimits nur noch nicht geschafft, alles zu bekommen, ich hoffe, dass sie das Problem mit pix lösen, weil Die Seite ist großartig und verdient Erfolg.
Hallo an alle,
Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten und Ihre Zusammenarbeit.
Caniggia2021, verstehe ich richtig, dass es Ihnen gelungen ist, einen Teil Ihrer Gewinne abzuheben? Könnten Sie bitte klären, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben?
Hallo, ich habe eine Auszahlung von 2.000.000 BRL ausstehend, aber ich glaube, dass sie morgen bereits auf dem Konto sein wird, vielen Dank für die Unterstützung und den Erfolg an alle.
Vielen Dank für das Update. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.
Ich habe heute die letzte Auszahlung erhalten. Vielen Dank an alle. Bitte schließen Sie den Anspruch ab. Viel Erfolg und viele Gewinne an alle.
Liebe Caniggia2021,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
