Der Spieler aus Indien hatte sein Konto gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Liebe Rohit12782,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung des Geschehens in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige definitiv mehr Informationen als ein Bild. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bonusgewinne abzuheben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Da ich in meinem ersten Kommentar weitere Informationen angefordert habe, mache ich es noch einmal. Können Sie bitte beschreiben, was für ein Problem Sie hatten?
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.