Der Spieler aus Estland meldet ein Problem mit dem 24slots Casino bezüglich einer verspäteten Auszahlung, die voraussichtlich innerhalb von 48 Stunden bestätigt wird. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
24Slots Casino bestätigt meine Auszahlung nicht. Ich warte seit letztem Freitag und sie sagen mir immer wieder, dass sie meine Auszahlung beschleunigen können. Sie haben versprochen, meine Auszahlung innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen, was bisher noch nicht geschehen ist. Wie lange muss ich warten?
Hallo hinnoraiko20,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 24Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, könnten Sie bitte meine Box entfernen? Ich habe mein Geld bekommen, danke
Hallo, können Sie bitte meine Beschwerde zurückziehen? Ich habe mein Geld erhalten, danke
Bitte Beschwerde entfernen, danke
Lieber hinnoraiko20,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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