Der Spieler aus Mexiko hat Probleme mit dem Auszahlungsprozess des Casinos, da dieses zahlreiche Dokumente anfordert und Auszahlungen nicht genehmigt, selbst nachdem der Spieler diese eingereicht hat.
Wenn ich mein Guthaben auflade, läuft alles reibungslos, aber wenn es Zeit ist, Abhebungen vorzunehmen, verlangen sie zu viele Dokumente. Selbst nachdem ich die Dokumente vorgelegt habe, genehmigen sie die Abhebung immer noch nicht.
Hallo ali24,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 24Slots Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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