Der Spieler aus Spanien behauptet, dass seine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Das Casino reagierte nicht und wir waren gezwungen, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.
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24M Casino - Die Gewinne des Spielers sind verschwunden.
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Schwarze Punkte: 236
Betrag: 1.134 €
24M Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe 234 € auf das Rouletterad gesetzt und einen Gewinn von 1134 € gemacht und sie haben mir das Spiel nicht bezahlt !!!! Oben haben sie meine Wette abgezinst
Ich habe ein Foto, auf dem der akzeptierte Zug herauskommt !!! Dieses Casino ist ein Betrug. Nicht spielen !!!
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vor 2 Jahren
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Lieber Bbb,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne von 1.134 € Ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden?
Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu besprechen? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit allen anderen Belegen an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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So ist es ! Der Gewinn von 1.134 € wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben !!!
Ich habe viele E-Mails an das 24m Casino geschickt und sie haben mir nicht geantwortet !!! Es ist ein schlechtes Casino! Was sollte ich tun?
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Bbbb für Ihre Antwort und E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Hallo Bbbb!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von 24M Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.
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vor 2 Jahren
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Kann ich diese Situation melden?
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vor 2 Jahren
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Lieber Bbb,
An was für einen Bericht denkst du bitte? Bitte beachten Sie, dass wir immer noch auf die Antwort der Vertreter des Casinos warten.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Wie lange brauchen sie normalerweise, um zu antworten?
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vor 2 Jahren
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Wir möchten 24M Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
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vor 2 Jahren
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Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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