24M Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht verarbeitet.

Hi,

Ich habe mich gefragt, ob Sie mir bei meiner Auszahlung bei 24mcasino helfen könnten. Ich habe kürzlich beantragt, 500 £ abzuheben, und bis jetzt bekomme ich immer die Antwort, dass es so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Ich habe viel über ähnliche Probleme gelesen, mit denen Kunden in der Vergangenheit konfrontiert waren, was mich nervös gemacht hat! Gibt es irgendetwas, was ich tun kann, um das Geld abzuheben? Hat das auch jemand in letzter Zeit erlebt, da viele der Bewertungen, die ich gesehen habe, aus dem Vorjahr stammen.

Ich schätze, dass ich vielleicht ein bisschen dumm war, die Bewertungen nicht zu überprüfen, bevor ich dem Casino beigetreten bin.

jede Hilfe wäre willkommen.

Jon

Liebe jford3515,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Bevor wir fortfahren, könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina, ich habe die 72 Stunden gewartet, die auf der Website vorgeschlagen werden.

Ich werde noch etwas warten, um zu sehen, ob es eine Bewegung gibt, und Sie informieren, wenn es Updates gibt.

Antwort des Casinos:

Lieber Jonathan,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass uns Ihre Anfrage bekannt ist und wir diese schnellstmöglich bearbeiten werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ich hatte das zweimal.

Danke für deine Antwort, jford3515. Bitte beachten Sie, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten. Ich werde diese Beschwerde in der Zwischenzeit geöffnet lassen, also halten Sie uns bitte auf dem Laufenden. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Liebe jford3515,

Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Hallo, immer noch nichts durch. Ich habe meine Bank um Rat gefragt.

Liebe jford3515,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von 24M Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 24M Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.