24CasinoBet - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich habe 200 kr ohne Bonus eingezahlt und 2500 kr gewonnen und eine Einzahlung wurde sogar verifiziert, als ich alle meine Dokumente einsendete ... Jetzt warte ich seit mehr als 3 Wochen auf ihr Standardverfahren (SUCH BS)

Lieber Liverpool4life83,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Was!!??,

Ich bin bereits verifiziert, dass sie meine Dokumente akzeptiert haben

Was ist jetzt deine Entschuldigung?

Vielen Dank, liverpool4life83, für Ihre Antwort. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für 24CasinoBet arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Ich verstehe jetzt, dass Ihr Konto erfolgreich bestätigt wurde. Ich leite Ihre Beschwerde an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiter, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von 24CasinoBet zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „No Reaction Policy" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo liverpool4life83,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 24CasinoBet zu diesem Gespräch einladen. Sehr geehrtes Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungsprozess des Spielers liegt?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Lieber Liverpool4life83.

Leider reagiert das Casino nicht. In dieser Situation können wir Ihnen leider nicht helfen, das Casino arbeitet ohne Lizenz, also gibt es keine Aufsichtsbehörde, bei der Sie sich beschweren können.

Sie können Ihre Einlagen wahrscheinlich durch Rückbuchung zurückerhalten. Aber denken Sie bitte daran, dass dies der letzte Ausweg ist, der in jedem Casino verboten ist.

Hier ist der Link zu dem Unternehmen, das Ihnen helfen kann:

https://mychargeback.com/

Mehr kann ich leider nicht für Sie tun.

Ich schließe diese Beschwerde als ungelöst.